Mariama ATTIBA

En résumé

Entreprises

• GENERAL COMPUTECH- Bamako - Responsable Commerciale

  2013 - maintenant • Élaborer la politique commerciale ;
  • Mettre en place et suivre les outils Commerciaux ;
  • Rechercher et négocier avec les partenaires ;
  • Négocier les prix et référencement des produits ;
  • Définir la relation client ;
  • Suivre certains grands comptes ;
  • Superviser une équipe de commerciaux et stagiaires
  • Développer du portefeuille clients ;
  • Gérer l’investissement commercial en fonction du chiffre d’affaire escompté.
  • Elaborer les objectifs de vente : prévision des volumes de vente à réaliser sur les marchés actuels et futurs.
  • Fixer les objectifsde l’équipe commercial et en assurer le suivi.
  

• GENERAL COMPUTECH - Bamako - Agent Commerciale

  2011 - 2013 • Prospecter et suivre les clients ;
  • Fidéliser les clients ;
  • Traiter des dossiers de consultation ;
  • Réaliser un CA 20 000 000 FCFA / mois ;
  • Faire des études de marché ;
   Participer à élaboration du plan d’action commercial ;
   Participer à l’élabortion de la stratégie de partenariat ;
   Négocier les marchés.
  
  

• SENEMER - Dakar - Assistante de direction

  2008 - 2008 • Assure la qualité du secrétariat
   En réceptionnant et filtrant les appels et les courriers,
   En constituant, mettant à jour, archivant les dossiers,
   En suivant les agendas et anticipant les besoins de réservations et la mise en œuvre des actions nécessaires,
   En organisant les réunions et manifestions en interne ou à l’extérieur,
   En fournissant une information fiable et régulière au(x) responsable(s) de service(s) et collaborateurs,
   En veillant à la confidentialité des informations,
   En analysant les résultats et proposant des voies de progrès.
  • Assurer le reporting de la Direction dans le
  respect des délais
   En recueillant et compilant les informations des services,
   En contrôlant la cohérence des éléments fournis,
   En assurant la diffusion des rapports, compte rendus, dossiers, etc
   En participant au suivi des actions.
  • Assurer un accueil de qualité pour
  l’entreprise
   En contrôlant la bonne application des procédures et leur mise à jour,
   En veillant à la prise en charge de qualité des visiteurs et des appels sur le standard,
   En alertant et participant avec le service sur des améliorations à apporter.
  
  • Assurer le développement des compétences
  et la motivation des collaborateurs de son
  équipe
   En identifiant ou contrôlant l’identification des besoins de formation,
   En participant à l’élaboration des actions de formation et en contrôlant leur efficacité,
   En animant et contrôlant l’efficacité de la communication ascendante et descendante pour obtenir l’adhésion à la stratégie et aux projets de l’entreprise et de l’unité,
   En optimisant ou contrôlant l’optimisation de la délégation et la conduite des entretiens d’évaluation,
   En élaborant ou contrôlant les propositions de mesures individuelles équitables.
  • Garantir l’amélioration de la productivité des
  collaborateurs de son équipe
  
   En organisant et planifiant le travail,
   En dimensionnant son équipe,
   En recherchant, proposant et organisant la mise en œuvre de méthodes de travail et d’outils efficaces,
   En contrôlant l’exigence des objectifs et des plans d’action individuels,
   En contrôlant les activités et tâches déléguées,
   Garantir l’élaboration des outils de communication, la diffusion et la qualité de l’information en interne et en externe :
   En mettant à jour et en vérifiant l’homogénéité de l’information diffusée (intranet, site internet, présentations,…)
   En diffusant les informations attendues dans les délais.
  
  

• Premium Contact Center - Dakar - Conseillère Commerciale

  2006 - 2007 • Vente fournisseur d’Accés Internet
  Émission d’appel
  • Sondage (Procter & Gamble)
  Émission d’appel
  • Enquête de Satisfaction ( Orange France)
  Émission d’appel
  • SAV client orange Sénégal
  Réception d’appel
  

• Institut Marou - Dakar - Promotrice et gérante

  2004 - 2005

• SENEMER - Dakar - Secrétaire de direction

  2003 - 2004 • Accueil physique et téléphonique
  • - Traitement des courriers arrivée/départ
  • Gestion de l’agenda du Directeur adjoint
   Rédaction et mise en forme de document (PV, mémos, notes de service)
   Traduction de tout document anglais
   Gestion du mouvement des bateaux
   Gestion de la caisse (glace)
   Gestion du personnel (paiement salaire, congé et pointage)
  

• Senemer - Assistante de direction

  2003 - 2004 Accueil physique et téléphonique
  - Traitement des courriers arrivée/départ
  Gestion de l'agenda du Directeur
  * Rédaction et mise en forme de document
  (PV, mémos, notes de service)
  * Traduction de tout document anglais ;
  * Gestion du mouvement des bateaux ;
  * Gestion de la caisse glasse)
  * Gestion administrative(paiement salaire,
  congé)

• AFRICAMER pour le compte de SENEMER- Dakar - Secrétaire de direction

  2002 - 2003 • Accueil physique et téléphonique
  • Traitement des courriers arrivée/départ
  • Gestion de l’agenda du Directeur
  • Rédaction et mise en forme de document
  (PV, mémos, notes de service)
  • Traduction de tout document anglais
  • Organisation de Séminaire, de cocktail
  
  

Formations

• ITA - MALI (Bamako)

  Bamako 2013 - maintenant LICENCE

• Ucao Saint Michel (Dakar)

  Dakar 2001 - 2003 BTS

Réseau

• Aba COULIBALY

• Afantsawo Yawo ANANI

• African BUSINESS CLUB

• Bruno DORON

• Frederic NOUAISSER

• Holagnon Cornelly SODATONOU

• Mamadou NAFO

• Mami TRAORE

• Stephane ALABA