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Marianne LAFON

Paris La Défense

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Marketing
Stratégie commerciale
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
Microsoft Office
Gestion de projet
Analyser écouter réfléchir agir
Négociation
Mac OS
Communication
B2B
Fid�lisation client

Entreprises

  • ORSYS - Ingénieur d'Affaires

    Paris La Défense 2015 - maintenant

  • Arval France - Attachée commerciale

    Rueil-Malmaison 2012 - 2015 Mes missions principales :

    - Gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients
    - Développement et suivi de Grands Comptes
    - Implémentation de contrats des nouveaux clients
    - Gestion de la vie du contrat
    - Mise en oeuvre de la stratégie de compte
    - Calcul de la tarification
    - Réalisation et analyse du reporting client
    - Fidélisation et réactivation de clients inactifs

    Les apports de ces missions :

    - Perfectionner sa qualité relationnelle
    - Perfectionner sa capacité à développer des relations perennes avec les clients
    - S'impliquer dans la concrétisation d'objectifs commerciaux
    - Apprendre à gérer l'urgence et les priorités

  • LANCEL - Conseillère de vente

    Paris 2010 - 2012 Lancel (Haute maroquinerie) Paris (75) - Stages durant le BTS
    * Développement des ventes
    * Conseil client ;
    * Reporting hebdomadaire

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