Marie AKE

En résumé

Entreprises

• TIBCO - Chargée d'ordonnancement

  Saint-Aignan-Grandlieu 2015 - maintenant -Réaliser les tâches liées à l'ordonnancement
  -Création de SP/Odeons
  -Mise en production des SP
  -Suivi de la production
  -Gestion du planning de la production Fixe

• CEANOTHE - Assistante commerciale

  VENISSIEUX 2015 - 2015 -Gestion des commandes: - Réceptionner les commandes clients
  - Enregistrer dans le logiciel MINOS et traiter
  
  -Assurer le suivi des commandes: - Gérer la livraison: être l'interlocuteur entre le transporteur et le client.
  - Informer et rassurer les clients sur les retards de livraison
  
  -Gestion des litiges et des avoirs: - Mettre en place la solution adaptée au litige.
  - Effectuer les avoir
  
  -Gérer l'accueil de l'entreprise: - Réception physique et téléphonique des clients pour tous types de renseignement.
  - Traiter les courriers au départ comme à l'arrivée (Dispatch des colis et courriers à l'accueil, mise sous plis et envois des courriers...)
  

• TIBCO TELECOMS - Assistante Administration Des Ventes

  2013 - 2014 - Créer et gérer de dossiers clients
  - Traiter et gérer administratives des commandes
  - Émettre des procès-verbaux, des ordres de facturation
  - Facturation
  - Réaliser des tâches annexes
  

• TIBCO TELECOMS - Chargé d'accueil téléphonique B2B et B2C

  2013 - 2013 - Recevoir les appels
  - Renseigner les clients en fonction de leurs demandes
  - Renseigner et traiter les demandes clients

• Crédit Mutuel - Téléconseillère B2C

  Strasbourg 2013 - 2013 - Recevoir les appels
  - Prospecter la clientèle en B2C
  - Vendre les produits et services bancaires
  - Organiser des rendez-vous pour les commerciaux

• DESCOTE - Assistante Administration Des Ventes et Marketing

  2012 - 2012 - Élaborer les documents nécessaires à l'export
  - Organiser les transports
  - Mise à jour de bases de données clients

• GIMARTEX (Barcelone, ESPAGNE) - Assistante Commerciale

  2011 - 2011 - Prospection Téléphonique, Emailing
  - Vendre en B2B et B2C
  -Réaliser les Outils d'Aide à la vente: lettre commerciale, trams de prospection, traduction des lettres
  - Mettre en avant les produits sur le site Internet
  -Mettre à jour les bases de données clients

Formations

• CCI Formation

  Laxou 2013 - 2014 BACHELOR Responsable de Développement Commercial
  
  - Négociation-Vente - Commerce
  - Marketing
  - Ressources Humaines
  - Gestion comptable et commerciale
  
  

• Lycée Ampère

  Lyon 2010 - 2012 BTS Commerce International à référenciel européen
  
  - Commerce International
  - Marketing
  - Négociation - Vente
  - Relation client
  - Gestion des Opérations Import-Export; Logistique internationale, Incoterms, Douane
  - Langues
  

• Lycée Lacassagne

  Lyon 2009 - 2010 BAC Littéraire- Mention assez bien
  
  
  
  

Réseau

• Aurélien LATHUILE

• Frédéric FRÉDÉRIC LEPAGE

• Guillaume FOMBERT

• Joelle NGORAN

• Maud MARCEL

• Stephan BIKOE

• Tizoc CHAVEZ