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Marie-Ange PORTI

COLMAR

En résumé

Mes compétences :
Assistance administrative
Accueil physique et téléphonique
Développement commercial
Administration des ventes
Service client
Informatique
accès
Sage Accounting Software
SAP
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus 1-2-3
Home Staging
Ciel Paye
Autocad
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Brico Jardi E.Leclerc - Responsable Projet

    2016 - maintenant
  • Maison Alsacienne de Biscuiterie - Vendeuse en Epicerie Fine

    2015 - 2016 - Ouvre la boutique
    - Stocke et range des marchandises en réserve et arrange les produits sur le lieu de vente
    - Rencontre le client, évalue ses besoins et le conseille sur les services et les produits
    - Contrôle la conservation et l'état des produits périssables et enlève les produits impropres de la vente
    - Surveille l'état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et passe les commandes
    - Entretiens le magasin, le matériel et le plan de travail
    - Conditionne des produits frais (mise en sachet, en boite, ...) pour des commandes ou pour le rayon libre-service
    - Réalise les cuissons sur place (Bretzel, Kougelopf, pain, beignet, lamala, ...)
    - S'occupe de la gestion administrative et comptable d'une structure
    - Reçois les marchandises, les produits et veille à la conformité de la livraison
    - Contrôle le fonds de caisse à la prise le poste et procède au comptage à la clôture de la caisse et du magasin
  • Maison Alsaciènne de Biscuiterie - Vendeuse en Epicerie Fine

    2015 - 2015 - Ouvre la boutique
    - Stocke et range des marchandises en réserve et arrange les produits sur le lieu de vente
    - Rencontre le client, évalue ses besoins et le conseille sur les services et les produits
    - Contrôle la conservation et l'état des produits périssables et enlève les produits impropres de la vente
    - Surveille l'état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et passe les commandes
    - Entretiens le magasin, le matériel et le plan de travail
    - Conditionne des produits frais (mise en sachet, en boite, ...) pour des commandes ou pour le rayon libre-service
    - Réalise les cuissons sur place (Bretzel, Kougelopf, pain, beignet, lamala, ...)
    - S'occupe de la gestion administrative et comptable d'une structure
    - Reçois les marchandises, les produits et veille à la conformité de la livraison
    - Contrôle le fonds de caisse à la prise le poste et procède au comptage à la clôture de la caisse et du magasin
  • Maison Alsaciènne de Biscuiterie - Vendeuse en Epicerie Fine

    2014 - 2015 - Ouvre la boutique
    - Stocke et range des marchandises en réserve et arrange les produits sur le lieu de vente
    - Rencontre le client, évalue ses besoins et le conseille sur les services et les produits
    - Contrôle la conservation et l'état des produits périssables et enlève les produits impropres de la vente
    - Surveille l'état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et passe les commandes
    - Entretiens le magasin, le matériel et le plan de travail
    - Conditionne des produits frais (mise en sachet, en boite, ...) pour des commandes ou pour le rayon libre-service
    - Réalise les cuissons sur place (Bretzel, Kougelopf, pain, beignet, lamala, ...)
    - S'occupe de la gestion administrative et comptable d'une structure
    - Reçois les marchandises, les produits et veille à la conformité de la livraison
    - Contrôle le fonds de caisse à la prise le poste et procède au comptage à la clôture de la caisse et du magasin
  • Bar à Jeux, PMU,Loterie - Serveuse/Barmaide

    2013 - 2014 - Accueil le client et prendre la commande de boissons
    - Prépare les boissons et sers les clients au comptoir, en salle, en terrasse
    - Procède à l'encaissement des consommations
    - Débarrasse les tables, le comptoir, et effectue l'entretien et le nettoyage des équipements du bar, de la salle
    - Effectue la plonge de la verrerie
    - Installe et remet en ordre les locaux et le bar
    - Suie l'état des stocks, identifie les besoins en approvisionnement et établi les commandes
    - Réceptionne les produits (fût de bière, casiers de bouteilles, ...) et en effectue le stockage
    - Organise la présentation des produits, des plats chauds ou froids en vitrine, pour le buffet et effectue l'approvisionnement en cours de service
    - Prépare et/ou réchauffe des produits traiteurs (Pizzas, quiches,…) Salades, Sandwichs, Viennoiseries
    - Effectue des livraisons de commandes auprès des clients
    - Je maitrise l'utilisation de matériel de bar (machine à café, pompe à bière, ...)
  • Galeries Lafayette - Responcable Concession

    Paris 2012 - 2013 - Accueil le client, identifier ses besoins et le conseil. Effectue les opérations d’encaissement.
    - Mets en rayon (étiquette, antivol, balisage...) en magasin ou stand
    - Définie, une stratégie commerciale. Sélectionne les partenaires, négocie les conditions d'HA
    - Organise des Op. Co. Selon le CA, La marge et les prévisions.
    - Assure l'accueil, la présentation et le recrutement des candidats ; constitue les dossiers de
    Candidature
    - Informe sur le poste occupé, les conditions de travail et les règles à suivre dans l'entreprise
    - Assure le suivi des missions de stages et Maîtrise l'environnement juridique de l'entreprise
    - Coordonne, conçois et apporte un appui technique à l'équipe
    - Conçois le projet d'aménagement d'espace de ventes, vitrines et stands
    - Met en place les signalétiques (ILV,PLV,...) et l'affichage prix
    - Adapte l’implant. Selon le CA, les Op. Co. et contrôler la mise en rayon
    - Suivre la réalisation et proposer des solutions au client face aux litiges
  • Galeries Lafayette - Responsable de Concession

    Paris 2012 - maintenant - Accueil le client, identifier ses besoins et le conseil. Effectue les opérations d’encaissement.
    - Mets en rayon (étiquette, antivol, balisage...) en magasin ou stand
    - Définie, une stratégie commerciale. Sélectionne les partenaires, négocie les conditions d'HA
    - Organise des Op. Co. Selon le CA, La marge et les prévisions.
    - Assure l'accueil, la présentation et le recrutement des candidats ; constitue les dossiers de Candidature
    - Informe sur le poste occupé, les conditions de travail et les règles à suivre dans l'entreprise
    - Assure le suivi des missions de stages et Maîtrise l'environnement juridique de l'entreprise
    - Coordonne, conçois et apporte un appui technique à l'équipe
    - Conçois le projet d'aménagement d'espace de ventes, vitrines et stands
    - Met en place les signalétiques (ILV,PLV,...) et l'affichage prix
    - Adapte l’implant. Selon le CA, les Op. Co. et contrôler la mise en rayon
    - Suivre la réalisation et proposer des solutions au client face aux litiges
  • Leroy Merlin - Conceptrice - Vendeuse

    Lezennes 2011 - 2012 - S'informe et analyser les opportunités et les tendances, étudie l'offre de la concurrence et son évolution
    - Prospecte les donneurs d'ordre ou apporteurs d'affaires
    - Accueil la clientèle et découvre ses besoins
    - Présente l'entreprise, ses produits et services et les argumentes
    - Réalise le métré à domicile
    - Conçois un projet avec ses plans et chiffrage ; conseille et/ou participe au choix des matériaux, des couleurs
    - Négocie le projet et conclue la vente dans le respect des conditions de l'entreprise
    - Constitue du dossier complet comprenant toutes les informations nécessaires aux commandes auprès des fournisseurs, et à la bonne exécution de la pose et des travaux
    - Contacte le client au démarrage des travaux, suie leur avancement par rapport aux délais et régle les éventuels litiges
    - Réalise la réception de chantier et transmet les informations nécessaires au service technique pour d'éventuelles finitions
    - Fidélisation de ses clients
  • Salon de Thé - Serveuse/Barmaide

    2010 - 2011 - Accueil le client et prendre la commande de boissons
    - Prépare les boissons et sers les clients au comptoir, en salle, en terrasse
    - Procède à l'encaissement des consommations
    - Débarrasse les tables, le comptoir, et effectue l'entretien et le nettoyage des équipements du bar, de la salle
    - Effectue la plonge de la verrerie
    - Installe et remet en ordre les locaux et le bar
    - Suie l'état des stocks, identifie les besoins en approvisionnement et établi les commandes
    - Réceptionne les produits (fût de bière, casiers de bouteilles, ...) et en effectue le stockage
    - Organise la présentation des produits, des plats chauds ou froids en vitrine, pour le buffet et effectue l'approvisionnement en cours de service
    - Prépare et/ou réchauffe des produits traiteurs (Pizzas, quiches,…) Salades, Sandwichs, Viennoiseries
    - Effectue des livraisons de commandes auprès des clients
    - Je maitrise l'utilisation de matériel de bar (machine à café, pompe à bière, ...)
  • Aux près de Particuliés - Gestion de Gîte

    2010 - 2016 - Accueil les clients et les renseigne sur les activités gastronomiques et culturelles
    - Conseil et oriente les clients dans leurs démarches durant leur séjour
    - Enregistre les réservations de gîte et actualise le planning d'occupation
    - Surveille les lieux et les biens et fais appliquer le règlement intérieur aux locataires, visiteurs
    - Contrôle le fonctionnement d'équipements de sécurité et l'état du bâti
    - Recueil et traite les réclamations d'usagers, clients, propriétaires, ...
    - Informe, les propriétaires des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
    - Remplace ou répare des éléments défectueux (Ampoules, joints de robinet, peinture, …)
    - Entretien les poubelles, les disposent à la collecte et vérifient la conformité du tri sélectif
    - Suis les entrées et sorties de locataires (états des lieux, visites, ...) et recouvrer les taxes
    - Renseigne les supports de suivi d'activité et transmettre les informations aux propriétaires
  • Mr Bricolage - Adjointe Rayon Sanitaire

    La Chapelle Saint-Mesmin 2008 - 2010 - Reçois le client, évalue ses besoins et lui donne conseil sur les produits et services
    - Encaisse le montant des ventes
    - Organise la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les range en magasin ou sur un stand
    - Contrôle l'état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et passe les commandes
    - Reçois les produits, les marchandises et veille à la conformité de la livraison
    - Commercialise des produits : aménagement extérieur, ameublement (salons, chambres, ...), articles d'électricité, arts de la table, ...
    - Découpe des matériaux (verre, tissu, bois, contreplaqué, ...) en fonction des dimensions, mesures, formes déterminées par les clients
    - Effectue des plans de cuisines, de salles de bains, ... Et décidé du devis de réalisation
    - Gère le service après-vente (remboursement, envoi en réparation, échange, retour fournisseur, ...)
  • Rent A Car - Responsable Adjointe

    PARIS 2008 - 2008 - Accueil le client, le renseigne sur les produits/services de location (tarifs, formalités, ...) et lui remet une documentation
    - Analyse la demande du client et propose une solution commerciale (type de matériel, formules d'abonnement, ...)
    - Présente les modalités de location et établie le contrat avec le client
    - Contrôle l'état du matériel de location lors de la restitution du matériel et consigne les données (relevé kilométrique, anomalies, ...)
    - Enregistre les réclamations et propose au client des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes, ...)
    - Effectue le suivi administratif du contrat de location et renseigne les supports de suivi d'activité
    - Vérifie l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifie des anomalies et effectue l'entretien de premier niveau
    - Convoyage de véhicule
  • FLY - Conceptrice - Vendeuse - Décoration - LS

    Mulhouse 2006 - 2008 - Reçois le client, évalue ses besoins et lui donne conseil sur les produits et services
    - Encaisse le montant des ventes
    - Organise la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les range en magasin ou sur un stand
    - Contrôle l'état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et passe les commandes
    - Reçois les produits, les marchandises et veille à la conformité de la livraison
    - Commercialise des produits : aménagement extérieur, ameublement (salons, chambres, ...), articles d'électricité, arts de la table, ...
    - Découpe des matériaux (verre, tissu, bois, contreplaqué, ...) en fonction des dimensions, mesures, formes déterminées par les clients
    - Effectue des plans de cuisines, de salles de bains, ... Et décidé du devis de réalisation
    - Gère le service après-vente (remboursement, envoi en réparation, échange, retour fournisseur, ...)
  • IUT de Colmar - Secrétaire de Scolarité (CFAU, Sportifs, Licence Vin)

    2004 - 2005 Assure le support d’organisation pédagogique
    Accueil, secrétariat :
    - Accueil et renseignements (étudiants, personnels, vacataires,
    Professionnels, …)
    - Réponse aux mails généraux de demande d’information, de candidature,

    Scolarité DUT:
    - Aide à la préparation des sous-commissions (Documents, convocations…)
    - Participation aux sous-commissions (Relevé de décisions, votes…)
    - Suivi scolarité de l’ensemble des formations (Inscriptions pédagogiques, listes des groupes et trombinoscopes, vérification des notes, calculs, saisie APOGEE, édition et envoi des relevés de notes, archivages,…)
    Scolarité des 4 LP :
    - Secrétariat pédagogique (Préparation des jurys, saisie APOGEE, …)
    - Convention de stages
    - Relations avec la MFCA (CIF, contrats de professionnalisation,
    attestations de présence,…)
    Assurer le secrétariat et la logistique de la direction du département
  • Pechiney - Comptable Trésorerie

    Paris 2004 - 2004 - Suie les encaissements et les décaissements
    - Gère les caisses et y trouver les erreurs
    - Fais les rapprochements bancaires avec les différentes banques
    - Justifie les écarts de trésorerie et faire des écritures de régularisation
    - Contrôle ou effectuer les paiements
    - Impute les écritures bancaires, note de frais et saisie sur salaire
  • Printemps - Vendeuse

    Paris 2003 - 2004 - Reçois le client, évalue ses besoins et lui donne conseil sur les produits et services
    - Encaisse le montant des ventes
    - Organise la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les range en magasin ou sur un stand
    - Contrôle l'état des stocks, évalue les besoins en approvisionnement et passe les commandes
    - Reçois les produits, les marchandises et veille à la conformité de la livraison
    - Commercialise des produits : aménagement extérieur, ameublement (salons, chambres, ...), articles d'électricité, arts de la table, ...
    - S'occupe de la maintenance de premier niveau de matériel : matériel informatique, matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
    - Effectue des plans de cuisines, de salles de bains, ... Et décidé du devis de réalisation
    - Gère le service après-vente (remboursement, envoi en réparation, échange, retour fournisseur, ...)
  • SMURFIT KAPPA FRANCE - Aide Comptable (Compta Géréral)

    Saint-Mandé 2003 - 2003 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Timken - Aide Comptable (Compta. Fournisseurs)

    Canton 2002 - 2003 - Collecte les factures fournisseuses auprès des différents services
    - Codifie les factures d’achat : lettrage et pointage des comptes
    - Enregistre les factures dans les journaux
    - Paye les fournisseurs et suies les échéanciers de paiement
    - Gère les litiges fournisseurs
    - Traitez les notes de frais
    - Analyse et justifier les comptes (CCA, FNP, écritures d’inventaire)
    - Participe voir établie les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles
    - Dans certains cas, calcule et déclare la TVA et /ou la DEB.
  • IUT de Colmar - Secrétaire de Scolarité

    2002 - 2002 -Inscription des étudiants
  • K'Vo - Serveuse/Barmaide

    2001 - 2002 - Accueil le client et prendre la commande de boissons
    - Prépare les boissons et sers les clients au comptoir, en salle, en terrasse
    - Procède à l'encaissement des consommations
    - Débarrasse les tables, le comptoir, et effectue l'entretien et le nettoyage des équipements du bar, de la salle
    - Effectue la plonge de la verrerie
    - Installe et remet en ordre les locaux et le bar
    - Suie l'état des stocks, identifie les besoins en approvisionnement et établi les commandes
    - Réceptionne les produits (fût de bière, casiers de bouteilles, ...) et en effectue le stockage
    - Organise la présentation des produits, des plats chauds ou froids en vitrine, pour le buffet et effectue l'approvisionnement en cours de service
    - Prépare et/ou réchauffe des produits traiteurs (Pizzas, quiches,…) Salades, Sandwichs, Viennoiseries
    - Effectue des livraisons de commandes auprès des clients
    - Je maitrise l'utilisation de matériel de bar (machine à café, pompe à bière, ...)
  • Georgia Pacific - Aide Comptable (Compta. Clients)

    Bois-Colombes 2001 - 2001 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Georgia Pacific - Aide Comptable (Compta. Clients)

    Bois-Colombes 2001 - 2001 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Georgia Pacific - Aide Comptable (Compta. Clients)

    Bois-Colombes 2000 - 2000 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Georgia Pacific - Aide Comptable (Compta. Clients)

    Bois-Colombes 2000 - 2000 - Etablir la facturation client : encaissement, relance des factures impayées
    - Etablir les déclarations fiscales
    - Etablir les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assurer le suivi comptable : vérifier les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virements
    - Effectuer la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectuer un reporting mensuel
    - Faire le suivi du courrier administratif de la société
  • Alsace Pièce Auto - Aide Comptable (Compta. Général)

    1999 - 1999 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Alsace Pièce Auto - Aide Comptable (Compta. Général)

    1999 - 1999 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Liebherr - Aide Comptable (Compta. Clients)

    Biberach an der Riss 1998 - 1998 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Liebherr - Aide Comptable (Compta. Clients)

    Biberach an der Riss 1998 - 1998 - Établie, la facturation clients : encaissement, relance des factures impayées
    - Établie, les déclarations fiscales
    - Établie, les bulletins de salaire et les déclarations sociales
    - Assure le suivi comptable : vérifie les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virement
    - Effectue la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois
    - Effectue un reporting mensuel
    - Fais le suivi du courrier administratif de la société
  • Skyrock - Agent d'Acceuil

    Paris 1997 - 1997 - Accueillir les personnes et identifier leur demande
    - Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
    - Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
    - Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
    - Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs

Formations

  • CCI Formation (Colmar)

    Colmar 2010 - 2011
  • Lycée Martin Schongauer

    Colmar 1999 - 2001 Baccalauréat Professionnel
  • Lycée Martin Schongauer

    Colmar 1997 - 1999 Brevet d'Etudes Professionnel
  • Collège De Fortschwihr (Fortschwihr)

    Fortschwihr 1991 - 1997 Brevet des Collèges

Réseau

Annuaire des membres :