Menu

Marie-Anne HAOUR

PARIS

En résumé

Consultante indépendante avec 8 ans d’expérience en stratégie d’innovation, formée à l’université de Stanford, USA, spécialisée dans la méthodologie Design Thinking

Marie-Anne est également co-fondatrice de l’association Kiva en Français, qui a pour but de promouvoir la microfinance en France. Elle travaille en relation avec kiva.org afin de permettre à des francophones de prêter de l’argent à des microentrepreneurs dans des pays en développement grâce à la plateforme kivaenfrancais.org.

Elle était, auparavant, Responsable des Opérations dans la start-up Dreamfish, où elle était en charge de la gestion de la coopérative de travail ainsi que de sa communauté en ligne.

En tant que Chef de Projet chez WDHB Consulting Group, Marie-Anne était chargée de missions de Learning Expedition des sujets de stratégie et d’innovation pour des clients de grandes multinationales, telles que L’Oréal, Michelin, Nissan ou Nokia. Promue au poste de Directrice des Opérations en 2008, le spectre de ses responsabilités a évolué pour inclure conjointement le management opérationnel de l’entreprise, puis la formation et le coaching de chefs de projets, et enfin la réorganisation de la structure de WDHB en fonction de l’évolution des demandes du marché et des besoins des clients.

Assistante de recherche, dans un laboratoire de design de la Graduate School of Business de l’université de Stanford, en Californie, elle y a développé un intérêt pour la centricité client dans le processus de design, et a complété sa formation académique en suivant des cours de Psychologie Sociale et d’Antropologie à Stanford.

Avec un double diplôme en Management International de l’Université de Lancaster en Grande-Bretagne et de Reims Management School en France, Marie-Anne a débuté sa carrière dans le marketing chez Véolia Transport à Londres et chez Renault à Dublin, puis dans la coordination de projets à l’export chez Mitsubishi Corporation à Paris.

De père Français et de mère Philippine, par ses études, ses séjours et ses voyages sur plusieurs continents, Marie-Anne a acquis une grande expérience des environnements multiculturels.

Mes compétences :
Créativité
User experience
Design Thinking
Innovation
Stratégie
Facilitation
User research
Gestion de projet

Entreprises

  • Consultante indépendante, Design Thinking - Recherche utilisateur, facilitatrice créativité

    2011 - maintenant Cadrage de projets d’innovation
    Recherche utilisateurs : entretiens ethnographiques sur lieux d’usage (entretiens in-home, shop along, etc.) et conception et facilitation d’ateliers de co-création
    Analyse et synthèse d’insights pour déceler des opportunités d’innovations
    Conception et facilitation d’ateliers créatifs pour des équipes multidisciplinaires des entreprises clientes afin de développer des concepts innovants de manière collaborative
    Création de méthodologies Design Thinking sur mesure pour changer les processus d’innovation au sein des entreprises clientes et encourager la collaboration de manière transverse

    Projets:
    Banque: repositionnement de la carte de crédit et création de services d’accompagnement
    Télécom: expérience multi-écrans, gamification des services numériques, service de navigation pour voyageurs, recherche prospective, …
    Distribution: réinventer l’expérience omnicanal
    Éducation: réenchanter une profession par le design thinking

    Collaborations: Claro Partners, Innova, Inspire, IdeaLab, SynLab, Gemic, A Piece of Pie
  • Kiva en Français - Co-Fondatrice

    2010 - maintenant • Création d’un portail en français pour rendre le site de microfinance de particulier à particulier kiva.org accessible aux non-anglophones
    • Formation de l’association et de l’équipe Kiva France
    • Contribution au design et au contenu du site kivaenfrancais.org
    • Organisation et facilitation du KivaDevCamp pour développer le site de manière collaborative avec la communauté Kiva
  • Dreamfish Cooperative Inc - VP Operations

    2009 - 2010 • Restructuration de l’entreprise en coopérative de travail
    • Recrutement et formation d’une équipe de « Community Managers »
    • Evaluation de candidats et recrutement pour le Dreamfish Fellows Program, programme de formation en leadership.
    • Contribution à la direction stratégique de la coopérative.
  • WDHB Consulting Group - Directrice des Opérations

    2008 - 2010 • Gestion de l’entreprise, plus particulièrement opérations quotidiennes, marketing, comptabilité et ressources humaines.
    • Conception et implémentation de processus, d’objectifs et de procédures pour l’entreprise.
    • Supervision de la conception et de l’exécution de Learning Expeditions (séminaires itinérants pour cadres dirigeants).
    • Gestion de l’équipe d’une dizaine de personnes
    • Formation de 15 Chefs de Projets.
    • Conseil au Fondateur de l’entreprise sur des décisions stratégiques liées à l’activité.
    • Gestion de l’administration lors du rachat de WDHB par Adrem
    • Création d’un partenariat avec un journaliste pour lancer la nouvelle filière verte de l’entreprise, WDHB Green
  • WDHB Consulting Group - Chef de Projet

    2006 - 2008 • Conception et exécution de Learning Expeditions pour cadres dirigeants internationaux aux Etats Unis, en Chine, en Russie, en Inde et au Japon.
    • Veille stratégique : innovation produits/services/processus, bonnes pratiques de management et leadership, RSE.
    • Conception d’ateliers de travail sur les thèmes de la grande distribution et les méthodologies de l’innovation en collaboration avec IDEO, Design Continuum, Brainstore, Stanford d.school
    • Clients principaux : Suez, L’Oréal, Nissan, Rio Tinto Alcan, Schneider Electric, Wipro, Michelin, Nokia
  • Stanford University Graduate School of Business - Assistante de Recherche

    2005 - 2006 Process of Change Lab : Laboratoire d’Innovation et de Design du Professeur Sara Little Turnbull
    Recherche sur l’évolution des cultures, des comportements, des valeurs dans le cadre de la conception produit.
  • ABS CBN Foundation, Philippines - Enseignante Bénévole

    2004 - 2004 The Children’s Village, Orphelinat pour enfants ayants subit des abus
    • Enseignement des Mathématiques et de l’Anglais pour des enfants dans le primaire.
    • Responsable des activités sportives.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :