Mes compétences :
Créativité
Recouvrement
Adaptation et polyvalence
Ouverture d'esprit
Sens client et esprit de service
Ténacité et sens de l'écoute
Passion et goût du contact
Réactivité et souplesse
Entreprises
Création
- Projet
2012 - maintenant
Davigel Groupe Nestlé
- Credit Management
2011 - 2013Recouvrement Amiable, Pré-contentieux et gestion du Recouvrement Juridique
2000 - 2007Activite de l'Ets : Transport de Containers par voie Maritime
Composition du Poste occupé : Equipe de 14 personnes
Gestion et suivi Financier et Bancaire : réduction des couts financiers et des remboursements
Gestion et Suivi Commercial : négociation et suivi des grands comptes, mise en place d'un service litiges et réduction de leurs montants
Gestion des Crédits Clients et Recouvrement : mise en place du service contentieux juridique réduisant l'utilisation de sociétés externes, réduction des encours clients de 50 % par des procédures de recouvrement et de reporting appropriées
Gestion du personnel et de la Qualité : recrutement, formations,évaluations,élaboration des procédures Iso 9001 & SOX
Michel Voyages
- Chef d'Agences
1990 - 1998Activité de l'Ets : Agence de Voyages
Composition du Poste :
Responsable de 4 agences de voyages en Normandie (14 personnes)
Développement des ventes Individuelles et Sociétés (CA doublé)
Conception et réalisation de produits de tourisme pour individuels et groupes
Recouvrement des créances sociétés et suivi règlements Fournisseurs
Mise en place du service litiges et suivi des remboursements clients
Tutrice pour les élèves en formation BT et BTS Tourisme
Jury d'examen BT Tourisme pour le rectorat de Rouen
