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Marie-Anne HARAN

LE HAVRE

En résumé

Mes compétences :
Créativité
Recouvrement
Adaptation et polyvalence
Ouverture d'esprit
Sens client et esprit de service
Ténacité et sens de l'écoute
Passion et goût du contact
Réactivité et souplesse

Entreprises

  • Création - Projet

    2012 - maintenant
  • Davigel Groupe Nestlé - Credit Management

    2011 - 2013 Recouvrement Amiable, Pré-contentieux et gestion du Recouvrement Juridique
  • Impayes Solutions - Conseil-Assistance

    2008 - 2011 Diverses Missions : Information, conseil, formation, administratives, juridiques, Contentieuses , organisationnelles.
  • Cp ships - Credit manager

    2000 - 2007
  • CP SHIPS - Receivable Manager/Credit Manager

    2000 - 2007 Activite de l'Ets : Transport de Containers par voie Maritime
    Composition du Poste occupé : Equipe de 14 personnes

    Gestion et suivi Financier et Bancaire : réduction des couts financiers et des remboursements

    Gestion et Suivi Commercial : négociation et suivi des grands comptes, mise en place d'un service litiges et réduction de leurs montants

    Gestion des Crédits Clients et Recouvrement : mise en place du service contentieux juridique réduisant l'utilisation de sociétés externes, réduction des encours clients de 50 % par des procédures de recouvrement et de reporting appropriées

    Gestion du personnel et de la Qualité : recrutement, formations,évaluations,élaboration des procédures Iso 9001 & SOX
  • Michel Voyages - Chef d'Agences

    1990 - 1998 Activité de l'Ets : Agence de Voyages
    Composition du Poste :
    Responsable de 4 agences de voyages en Normandie (14 personnes)
    Développement des ventes Individuelles et Sociétés (CA doublé)
    Conception et réalisation de produits de tourisme pour individuels et groupes
    Recouvrement des créances sociétés et suivi règlements Fournisseurs
    Mise en place du service litiges et suivi des remboursements clients
    Tutrice pour les élèves en formation BT et BTS Tourisme
    Jury d'examen BT Tourisme pour le rectorat de Rouen
  • Colin Olivier Voyages - Responsable tourisme

    1976 - 1989
  • Colin olivier voyages - Responsable Tourisme

    1976 - 1989

Formations

  • ECOLE VALLERY

    Le Havre 1975 - 1976 Bts secretariat Direction
  • Université Le Havre (Le Havre)

    Le Havre 1974 - 1975 AES
  • Lycée Porte Oceane

    Le Havre 1971 - 1974 Bac Série Littéraire

Réseau