Marie-Anne STANCIU

En résumé

Entreprises

• Hôtel Résidence CERISE Chatou - DIRECTRICE

  2016 - 2017 ( 64 chambres et appartements entièrement meublés )
  
  Missions effectuées :
  - Management
  - Faire respecter et respecter les procédures du groupe
  - Commercialisation
  - Fidélisation de la clientèle
  - Yield Management
  - Benchmark
  - Comptabilité courante
  

• Hôtel du Rond-Point des Champs-Elysées 4* - RESPONSABLE HÉBERGEMENT

  2015 - 2016 ( 36 chambres )
  
  Missions effectuées :
  - Yield Management : gestion de la disponibilité, des tarifs, des promotions sur les OTA et le site Hôtel. Étude de la concurrence.
  - Management des équipes Réception et Étages.
  - Fidélisation de la clientèle.
  

• BEST WESTERN Hôtel-Restaurant L'Orée 4* - RESPONSABLE HÉBERGEMENT

  2008 - 2014 ( 60 chambres )
  
  Missions effectuées :
  - Activité Séminaires ( 10 salons ) / Clientèle majoritairement corporate.
  - Ouverture de l'établissement après travaux, Recrutement, Organisation des services réception et étages.
  - Mise en ligne de l’établissement auprès de divers canaux de vente.
  - Choix des fournisseurs des 2 services.
  - Management des 2 équipes ( 10 personnes ).
  - Développement de la clientèle week-end en partenariat avec différentes agences ( Weekendesk, Smartbox ) et autres OTA.
  - Yield Management.Optimisation du TO et PM.
  - Observation du respect des réglementations de la marque.
  - Collaboration avec la direction pour le suivi des budgets et des dépenses liées aux services.
  - Facturation séminaires, suivi débiteurs, caisses.
  

• Hôtel-Restaurant Kyriad 2* - ASSISTANTE DE DIRECTION

  2004 - 2008 ( 155 chambres )
  
  - Management de l'équipe de Réception ( 7 personnes ).
  - Gestion du OTA.
  - Suivi des Débiteurs, groupes, séminaires.
  - Remplacement de la Direction en son absence ( Management d'une équipe de 25 personnes ).

• Hôtel Campanile Avenue d'Italie et Montparnasse 2* - RESPONSABLE RÉSERVATION

  2002 - 2004 ( 121 + 90 chambres )

• Hôtel Cambon 4* - RÉCEPTIONNISTE

  2000 - 2002 ( 40 chambres )

• Hôtel Campanile Tour Eiffel 2* - 1ère de RÉCEPTION

  1999 - 1999 ( 76 chambres )

• Pierre & Vacances Résidence Hôtelière 3* - RÉCEPTIONNISTE

  1995 - 1999 Paris Porte de Versailles - Biarritz - Bénodet - La Rochelle - Paris Montmartre.
  

Formations

• INSTITUT SUPERIEUR DU TOURISME

  Paris 1993 - 1994 BTS Tourisme-Loisirs

• Lycée Guillaume Bude

  Limeil Brevannes 1991 - 1991 Bac Littéraire

Réseau

• Eugène STASSIN