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Sandrine OLIVEIRA

Paris

En résumé

Une expérience de plus de 10 ans dans le secteur bancaire, résolument tournée vers la fonction commerciale.
Diplômée de l'ITB, j'occupe actuellement un poste de chargée d'affaires professions libérales chez BNP Paribas.
Passionnée par le conseil et la relation client, je sais que la réussite d'une société passe par la satisfaction de ses clients.

Mes compétences :
Analyse financière
Gestion de la relation client
Négociation clients
Maîtrise de Pack office
Assurance

Entreprises

  • BNP Paribas - Chargée d'affaires professions libérales

    Paris 2015 - maintenant Développement et fidélisation d'un fonds de commerce constitué en majorité de professions libérales.
    Captation des flux professionnels et développement du volet "vie privée" du client.
    Positionner BNP Paribas comme la banque de référence des clients ou prospects.
    Adaptation aux évolutions en termes d'offres, d'outils, de procédures et de process, en se tenant informée du contexte économique, réglementaire et juridique, propre au secteur libéral.

  • LCL - Chargé d’affaires professionnels

    Villejuif 2010 - 2015 - Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, petites entreprises), dans sa dimension globale particulier et professionnel.
    - Proposition de financements et services bancaires, adaptés à la clientèle professionnelle.
    - Développement et suivi d'un portefeuille de prospects professionnels.

  • LCL - Conseillère clientèle particuliers

    Villejuif 2003 - 2010 - Développement et fidélisation d'un portefeuille de 900 clients, moyen/haut de gamme (gestion de patrimoine, rapatriement de capitaux extérieurs, montage de prêts immobiliers).
    - Application des standards de qualité et de service : accueil, traitement des réclamations.
    - Respect des exigences du devoir de conseil (qualification clients et conformité des ventes).

  • Crédit Municipal de Paris - Chargée de clientèle junior

    2002 - 2003 (Service des Prêts sur gages)

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