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CAPSO
- Agent Technique et S.S.T
2018 - maintenant
Missions :
- Travail au sein de l'Equipe des Agents d'Entretien du Pôle Loire (3 personnes)
- Gestions des bâtiments du pôle Loire (3 sites pour l'hébergement des mineurs, Appartements et bureaux, ...)
- Gestions du parc de 30 véhicules (Entretiens, contrôles, maintenance, gestion des contrats d'entretiens et des prestataires extérieurs, ...)
- Respecter les règles et normes au sein des E.R.P (Etablissement Recevant du Public), effectuer l'ensemble des contrôles et des entretiens.
- Maintenances Curatives et Préventives sur les Bâtiments intérieurs et extérieurs, ainsi que les espaces verts.
- Créations de supports informatiques pour l'ensemble des gestions (Stock, interventions curatives et préventives, parc mobilier et immobilier, fournisseurs, suivi des contrôles réglementaires).
- Gestion des stocks de matériels, et consommables, mobiliers, interventions.
- Relation avec les fournisseurs (négociation d'accord commerciaux), les tiers intervenants (conformité avec les contrats passé pour les entretiens) et les organismes de contrôles réglementaires (APAVE, SOCOTEC, SIEMENS...)
- Réalisation de l'inventaire Mobilier, et de l'ensemble du parc immobilier et des composants techniques (Electricité, plomberie, SSI,.....)
- Veille technique et réglementaire, toujours à la recherche des meilleures solutions technique, réglementaire pour améliorer et être toujours à la pointe dans mes connaissances pour mon travail.
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Mairie Andrézieux-Bouthéon
- Agent d'entretien du Bâtiment
2018 - 2018
Réalisation de différents travaux d'entretien et de construction au sein des pôle (travail en équipe et en autonomie) :
- Menuiserie : réalisation d'une ossature Bois extérieure et installation d'une façade en Trespa, installation de finitions en bois.....
- Serrurerie-Métallerie : Entretien des ouvrants et serrures, réalisation de matériels pour les illuminations de noël
- Eclairage public : installation en équipe des illuminations de noël.
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Département de la LOIRE
- Agent d'entretien du Bâtiment
2018 - 2018
Stage de 3 semaines dans le cadre de ma formation à l'AFPA pour devenir Agent d'entretien du Bâtiment.
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Centre technique municipal d'Andrézieux Bouthéon
- Agent d'Entretien du Bâtiment
2018 - 2018
Stage de 3 semaines dans le cadre de ma formation au sein de l'AFPA pour devenir Agent d'Entretien du Bâtiment
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EHPAD Partage Les Opalines
- Agent d'entretien des Bâtiments
2017 - 2017
Dans le cadre d'un remplacement estival au sein de Deux EPHAD sur Lorette et Saint-Chamond.
- Réalisation des travaux courants d'entretien et d'aménagement sur l'enveloppe intérieur d'un bâtiment ;
- Réalisation des travaux courants d'entretien et d'aménagement sur l'installation électrique monophasée d'un bâtiments ;
- Réalisation des travaux courant et d'aménagement sur l'installation sanitaire d'un bâtiment ;
- Réaliser les travaux courants d'entretien et de finition à l(intérieur d'un bâtiment ;
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Crédit Agricole Loire Haute-Loire
- Conseiller clientèle particulier
ST ETIENNE
2016 - 2016
Gestion d’un portefeuille d’environ 500 Clients, sur l'agglomération de Saint-Etienne.
Clients de segmentation moyenne - haut de gamme.
Savoir Faire :
- Valoriser le portefeuille clientèle par une action Pro-Active.
- Obtenir des rendez-vous qualifiés à valeur ajoutée
- Organiser et structurer l’entretien de découverte par une préparation optimale
- Identifier, reformuler et synthétiser les besoins du client,
- Valider les besoins du client et trouver les solutions optimales tout en répondant aux objections éventuelles
- Contractualiser la relation client dans le temps, par une fidélisation.
- Prévenir et gérer le risque commercial et le risque financier.
Savoir être :
- Sens du résultat,
- Analyse et synthèse de chaque situation,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Sens de l’innovation et force de proposition,
- Compréhension des autres,
- Coopération et esprit d’équipe,
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3-A
- Délégué à la protection des Majeurs Protégés
2014 - 2015
Délégué à la tutelle, je suis en charge des mesures notifiées par le Juges des tutelles de saint-Etienne.
Apte à gérer les mesures de Sauvegardes, de Curatelles simples ou renforcées, led Tutelles, je réalise tant les ouvertures de mesures que le suivi aux quotidiens.
Gestion administratives avec les tiers partenaires, les administrations de l'Etat, les établissements financiers et d'assurances et les particuliers.
Nous élaborons avec le majeur son projet de vie et mettons tout en oeuvre pour y parvenir dans la mesure de son potentiel et de ses souhaits.
L'objectif est de trouver les compromis pour parvenir à son autonomie si elle peut être trouvée, et de l'amené vers la sortie de la mesure décider par le Juge des Tutelles.
Ecoute, échange, souplesse, rapidité de réponse et patience sont les clés de ma réussite.
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M.J.P.M Privé (Christine MENUGE-CREPEAUX)
- Stagiaire Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs
2014 - 2014
Dans le cadre de ma formation pour la certification de "Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs" (M.J.P.M)
Je validerai par ce stage l'ensemble des connaissances théoriques, afin de préparer le certificat et mon dossier professionnel.
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caisse d'épargne loire drôme ardêche
- Conseiller financier
2013 - 2013
Animer et gérer l'accueil au sein d'une agence multi-marché ( 1 D.A, 3 Conseillers Clientèles, 8 Gestionnaires de clientèles, 3 Gestionnaires Professionnel,1 Gestionnaire de Patrimoine).
Dans le cadre d'un remplacement de 6 mois d'un congé maternité, accompagnement d'une licence en alternance, sur le métiers de l'accueil et gestion de clientèle, par la formation aux ventes rapides et à l'apprentissage de l'ensemble des offres bancaires et d'assurances.
Prise de Rendez-vous,
Accroches commerciales et ventes rapides,
Conseils sur la fiscalité, les placements et les offres de bancarisation, I.A.R.D,
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Caisse d'Epargne Loire Centre
- Responsable d'Agence
ORLEANS
2010 - 2012
Agence Rurale de 3 personnes, avec un Conseiller Professionnelle et un gestionnaire de Patrimoine en soutient.
Management de l’Activité :
- Sens du résultat par la mise en Œuvre de la Stratégie Commercial et marketing,
- Organisation et planification de l’activité selon les objectifs,
- Identification et gestion des encours et du risque
- Développer le PNB de l’agence
Management De l’équipe :
- Compréhension et Animation de l’Equipe
- Accompagnement des collaborateurs, par un suivi régulier et personnalisé
- Développement des compétences et de la polyvalence, par la formation et la prise d’initiative.
- Mise en avant de la coopération et de l’esprit d’équipe
En charge d’un portefeuille, je conseille mes clients, et commercialise l’ensemble des gammes de produits et service Bancassurance.
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Caisse d'Epargne Loire Centre
- Gestionnaire de Clientèle
ORLEANS
2006 - 2010
Gestion d’un portefeuille d’environ 750 Clients, sur une agence rurale.
Clients de segmentation moyenne - haut de gamme.
Savoir Faire :
- Valoriser le portefeuille clientèle par une action Pro-Active.
- Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
- Organiser et structurer l’entretien de découverte
- Préparer les Rendez-vous
- Identifier, reformuler et synthétiser les besoins du client,
- Valider les besoins du client
- Trouver la solution optimale
- Répondant aux objections éventuelles
- Contractualiser la relation client dans le temps
- Prévenir et gérer les risques commerciaux et financiers.
Savoir être :
- Sens du résultat,
- Analyse et synthèse de chaque situation,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Sens de l’innovation et force de proposition,
- Compréhension des autres,
- Coopération et esprit d’équipe.
Toujours à la recherche de nouvelles compétences par un travail en binôme avec les spécialistes (Gestionnaire Professionnels et Patrimoniaux)
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Caisse d'Epargne Ile de France
- Gestionnaire de Clientèle Particuliers
PARIS 1
2005 - 2006
Gestion d’un portefeuille et développement de l’accueil sur l’agence de Beynes (78).
Savoir Faire :
- Valoriser le portefeuille clientèle par une action Pro-Active.
- Obtenir des rendez-vous qualifié pour le DA et 2nd d’agence
- Organiser et structure l’accueil des clients
- Identifier, reformuler et synthétiser les besoins du client,
- Valider les besoins du client
- Contractualiser la relation client dans le temps
- Proposer les supports de banque à distance
(Carte, service internet, Libre Services Bancaires...)
Savoir être :
- Sens du résultat,
- Analyse et synthèse de chaque situation,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Sens de l’innovation et force de proposition,
- Compréhension des autres,
- Coopération et esprit d’équipe,
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Banque Populaire Val de France
- Animateur Réseaux Partenariat (CASDEN ACEF Comité d'entreprise)
Paris
2004 - 2005
Promouvoir auprès des collaborateurs du réseau commercial secteur nord (28, 78,92,91) , l’ensemble des offres C.A.S.D.E.N, A.C.E.F et Comité d’Entreprise (100 points de vente).
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- Conception du support d’animation,
- Animation auprès du responsable de secteur et ses directeurs d’agence,
- Réunion avec les correspondants de chaque Agence,
- Formation au sein des agences des collaborateurs sur les offres et services,
- Accompagnement sur les R.D.V et lors des animations porte ouverte des collaborateurs,
- Envois des supports commerciaux pour présentation aux prospects,
- Suivi commercial des offres auprès des prospects,
- Préparation et organisation de l’assemblée plénière des A.C.E.F,
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Banque Populaire Val de France
- Gestionnaire de Clientèle Particuliers
Paris
1999 - 2004
Gestion d’un portefeuille d’environ 700 Clients, sur des agences du 91 (Les ulis et CEA Saclay).
Clients de segmentation moyenne - haut de gamme.
Savoir Faire :
- Valoriser le portefeuille clientèle par une action Pro-Active.
- Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
- Organiser et structure l’entretien de découverte par une préparation optimale
- Identifier, reformuler et synthétiser les besoins du client,
- Valider les besoins du client et trouver la solution optimale tout en répondant aux objections éventuelles
- Contractualiser la relation client dans le temps
- Prévenir et gérer le risque commercial et le risque financier.
Savoir être :
- Sens du résultat,
- Analyse et synthèse de chaque situation,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Sens de l’innovation et force de proposition,
- Compréhension des autres,
- Coopération et esprit d’équipe,
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WOREX
- Chargé d'affaire
1998 - 1999
En poste sédentaire, en charge de la gestion des commandes de fioul pour les particuliers et Professionnels.
- Prise de commande par téléphone,
- Gestion du stock et citerne Fioul,
- Contrôle des tournée pour facturation,
- Vérification de la réglementation A.P.T.H pour les chauffeurs.
- Gestion des Poids lourd pour leur bon fonctionnement et respect de la réglementation routière ( Vérification Mines, rdv entretien périodique et maintenance, dossier administratif à bord...)
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M.A.M Strager
- Assistant Commercial NBC
1995 - 1998
CDD dans le cadre d'une Licence commerce européen en alternance
(13 Septembre 1995 au 31 Juillet 1996)
CDI
(16 Septembre 1996 au 03 Avril 1998)
En charge de la gestion Post-Contrat d'un marché Militaire pour la décontamination N.B.C.(Nucléaire, Bactériologique et Chimique)
Relation commerciale entre les services de l'Armée (D.G.A et S.T.A.T) ou Privée (G.I.A.T Industrie) pour le développement des matériels N.B.C, et les fournisseurs Italiens et français.
- Mise en conformité norme OTAN, du catalogue technique et pièces détachées,
- Création du catalogue pièce Informatique avec tarification
- Recherche fournisseurs en France, pour référencement militaire.
- Démonstration techniques et mise en situation théorique sur le terrain.
- participation à des salons professionnels (Satory)
- développement avec le service technique de nouvelles applications du matériel, pour implantation complémentaires.
- Prospection sur de nouveau marché pour diversifier la commercialisation.
Interface avec la société italienne fabricant du matériel, l' armée et autres prospects.
- Veille commerciale pour les marché public par le biais du B.O.A.M.P.
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Accesso-Ferm
- Technico Commercial
1994 - 1995
CDD en alternance dans le cadre d'un B.T.S Actions Commerciales
(1 Septembre 1994 au 13 Juillet 1995)
Développement commercial auprès des professionnels du bâtiment en produits d'automatisation de fermetures portes, fenêtres et volets roulants.
- Prospection, prise de rendez-vous,
- Réalisation de devis et Validation des offres commerciales,
- Suivi des livraisons et fidélisation de la relation commerciale.
- Création de catalogue et d'un fichier client.
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Fermetures Henri PEYRICHOU SA
- Technico Commercial
1993 - 1994
CDD en alternance dans le cadre d'un B.T.S Actions Commerciales
(du 11 Octobre 1993 au 31 Juillet 1994)
Activité auprès d'un V.R.P, pour le développement commercial du département du Val d'Oise (95)
Commercialisation auprès des professionnels de produits profilé PVC et Aluminium pour Fenêtre de marque H.P Fermetures.
- Prospection, prise de rendez-vous,
- Réalisation de devis et Validation des offres commerciales
- Suivi des livraison et fidélisation de la relation commerciale.
- Création de catalogue et d'un fichier client.
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Group Digital (CPRY)
- Vendeur
1992 - 1993
C.D.D en alternance dans le cadre d'un B.T.S actions Commerciales,
(16 Novembre 1992 au 06 Octobre 1993)
En charge du rayon Autoradio et petits appareils son et vidéo :
- Conseil, vente et démonstration auprès des particuliers,
- Prise de commande, gestion des stocks,
- Livraisons Télé et Hifi chez les clients,
- Installation du matériel.
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Le Crédit Lyonnais
- Agent d'accueil
Villejuif
1992 - 1992
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Le Crédit Lyonnais
- Agent d'accueil
Villejuif
1991 - 1991
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Daniel Corot
- Vendeur
1990 - 1990
