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Marie-Annick DESHAYES POMMEREUL

RENNES

En résumé

PROJET PROFESSIONNEL
Mon projet professionnel est d'accompagner les entreprises et leurs dirigeants dans leurs projets.
CE QUI ME MOTIVE :
La polyvalence de mes expériences m'a donné une vision globale de l'entreprise.
En PME ou au sein de divisions de groupes internationaux, en autonomie, en support, au sein d'une équipe ; je souhaite travailler en synergie pour réaliser des projets, atteindre des objectifs.
J'ai une expérience multisecteurs, multistructures et internationale.

Mes compétences :
B to C
Communication
Commercial B to B
Aisance relationelle
Rigueur
Adaptabilité

Entreprises

  • CARRE RENNAIS - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2012 - maintenant • Accueil téléphonique et physique
    • Gestion administrative
    • Organisation de réunions adhérents

  • ESC RENNES - ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE ANGLAIS

    2011 - 2011 • Assistanat de Direction au Secrétariat Général
    • Gestion de projets moyens généraux

  • AGENCE IMMOBILIERE BVI - ASSISTANTE GESTION IMMOBILIERE (stage DUT)

    2010 - 2010 Assistante Technique au bureau des travaux :
    Missions :
    • recevoir et reformuler les réclamations des locataires (hotline)
    • répondre dans les plus brefs délai à ces réclamations, en faisant réaliser les remises en état par un réseau d'artisans, après accord des bailleurs.

  • POMMEREUL DEMENAGEMENTS - COLLABORATRICE PME - COMMERCIAL / GESTION / RH

    1994 - 2008 Jai participé à la création et au développement d"une entreprise de services aux particuliers, aux entreprises et aux administrations– CA 2008 : 800 000€

    • Action commerciale, ADV, et logistique
    De l'accueil téléphonique et physique à la confirmation de service, en passant par le devis et le suivi du dossier commercial.
    De la confirmation de service à l'exécution, en optimisant les moyens humains et techniques (planning) et en sécurisant les aspects administratifs.
    De l'exécution, à la facturation en passsant par le contrôle de qualité.
    Du contrôle de qualité et de la satisfaction client comme référence de prospection.

    • Promotion des activités et communication
    La meilleure promotion pour l'entreprise dans cette activité de services a été le veiller de manière constante à la qualité des prestations et à la satisfaction clients Dans cette activité de services c'est le client satisfait qui assure la meilleure promotion, la renommée, la pérennité des partenariats.
    La communication favorise la visibilité de l'entreprise, la notoriété.


    • Gestion et administration du personnel (12 déménageurs)
    Des relevés d'activités et frais de déplacements à la DADS, en passant par la paie, les déclarations sociales périodiques.(Gestion interne pendant 6 ans, puis en interface avec un cabinet social externe à partir de 2001).
    Gestion des contrats de travail, DUE, visites médicales, registres obligatoires.
    Responsable de la formation : formations périodiques obligatoires, formation continue, alternance. Montage des dossiers avec les organismes de formation et relations OPCA Transport, Pôle Emploi.
    Veille et application de la règlementation sociale transport.

    Bilan professionnel :
    Activité commerciale : j'ai allié le développement commercial avec le sens du service clients et du résultat. Satisfaction d'avoir accompagné les particuliers et entreprises du bassin rennais dans leurs projets avec un soucis constant de qualité de service.
    Activité GRH : satisfaction d'avoir accompagné le personnel roulant dans son parcours d'intégration et de formation.

  • OUEST FRANCE - COORDINATRICE ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE

    Rennes 1993 - 1993 Interface entre les rédactions locales OF, les régies locales précom, et les services techniques siège pour la réalisation des suppléments spéciaux.

  • WALT DISNEY STUDIOS - ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE

    1991 - 1992 • Assistance au Directeur Général pour l'implantation de la filiale vidéo France (Buena Vista Home Vidéo)
    • Assistance au Sénior Vice Président Marketing pour l'installation de l'équipe américaine à Paris et à l'implantation des filiales de distribution cinéma Europe.

  • TOTAL CFP International - Direction Chimie - ASSISTANTE DE DIRECTION et ASSISTANTE COMMERCIALE BILINGUE

    1987 - 1991 Assistance au directeur du service et à l'équipe commerciale/logistique. Production et commercialisation à l'international de fuildes de forages.

Formations

Réseau

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