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Marie BABOIN

LYON - FRANCHEVILLE

En résumé

Après 3 ans passés à concevoir et mettre en oeuvre des programmes de fidélisation client pour la société CARTAIX-UNITEAM, j'ai récemment rejoint l'OFUP avec une mission claire : mettre en oeuvre un marketing client distinctif et rentable pour l'entreprise !

Spécialiste du marketing des services et du marketing relationnel client multi-canal (15 ans d'expérience en conseil et en entreprise : distribution spécialisée, internet, hotellerie-restauration, edition de logiciels), je suis une adepte du benchmark et de l'échange d'expériences professionnelles.

Je reste par ailleurs à l'écoute de toute opportunité professionnelle en région lyonnaise.

Mes compétences :
Campagnes marketing
COMMERCE
Communication
E commerce
Fidélisation
Formation
GRC
Internet
Marketing
Marketing client
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Relation Client
Relationnel
Vente
Vente à distance

Entreprises

  • OFUP - Directrice Marketing

    2008 - maintenant Missions : développer la connaissance client pour passer d'un marketing produit à un marketing client, repositionner l'image de l'entreprise, concevoir et mettre en oeuvre un plan de conquête et de fidélisation multi-canal

  • CARTAIX - Consultante marketing

    2004 - 2007 Missions : structurer offre et positionnement, définir et piloter la communication, concevoir des recommandations clients

    Contributions :
    - Définition d'un positionnement, opérateur conseil en marketing relationnel, et de 4 pôles de compétences : conseil, operating technologique, operating marketing, data managemnent

    - Développement de la notoriété et de l'image via une politique évènementielle (petits déjeuners thématiques, conférences professionnelles, relations presse) et via la création d'outils de communication (site internet, plaquette, newsletter)

    - Lancement de programmes de fidélisation: Go Sport, NMPP, Viseopharma ...

  • Chr-link - Directrice marketing

    2001 - 2003 Missions : Participer à la création d'une start-up, élaborer et mettre en oeuvre la stratégie marketing et communication, manager une équipe de 3 personnes

    Contributions :
    - création et animation d'un portail internet dédié à la communauté des Cafés-Hôtels-Restaurants et de leurs fournisseurs agroalimentaire, immobilier, emploi ...
    - élaboration des campagnes promotionnelles "online" et "offline"
    - gestion de projets clients : déploiement de sites internet et d'outils marketing au sein des réseaux Century 21, Distriboissons, Taverne de Maitre Kanter ...

  • CHEZ CLEMENT - Responsable marketing et communication

    1999 - 2000 Chez Clément : chaine de restaurants à thème

    Missions :
    - Stratégie marketing : de l'enseigne(produit, prix, positionnement, image) et des points de vente
    - Communication publicitaire institutionnelle : affichage, radio, presse
    - Communication promotionnelle : animations thématiques et produits, création de trafic dans les points de vente
    - Communication interne : mise en place d'un journal interne
    - Management de 3 personnes

  • REED TRAVEL GROUP - Marketing manager

    1996 - 1999 Reed Travel Group : edition de logiciels d'organisation de voyages d'affaires - filiale de Reed Elsevier

  • ACCOR - Responsable communication

    Paris 1992 - 1995 Communication de l'enseigne LENOTRE - Groupe ACCOR

  • SERVICE MANAGEMENT - Consultant junior

    1990 - 1992 Cabinet de conseil en marketing des services

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :