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Marie DRAPIER PICAND

LYON

En résumé

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Entreprises

  • Recall - Impact Team Leader ( Quality & Business Improvement)

    2009 - maintenant Groupe RECALL. Acteur majeur dans l’intégration, la protection et la gestion de l’information www.recall.com
    Responsable de projets IMPACT Europe ( Implement trough Action) : Programme d’amélioration continue et qualité utilisant les méthodologies Lean/Six-Sigma et PMM.
    Conduite de Projets structurants en coordination avec les directeurs fonctionnels dont
    - Réorganisation d’un service transport avec maintien du niveau de service client de 98%: bénéfice 200 k€
    - Mise en place d’un fournisseur national : phase de test, gestion des risques, contrôle des coûts et de la qualité : gain de facturation 86 k€/an et baisse des non conformités pour ces prestations de 15% à 3%.
    - Organisation du transfert de 14000 mètres linéaires d’archives d’un site client vers 2 sites Recall avec intégration des données informatiques associées : respect du planning, coordination des transferts ,comité de pilotage.
    Référent Kaizen dans le domaine opérationnel et accompagnateur du changement : 80% des améliorations sont apportés pendant la durée de l’événement Kaizen.
    Mentoring du déploiement du programme d’amélioration continue dans le groupe.
    Animatrice du programme de formation Recall Green Belt, Lean et PMM.

  • RECALL - Responsable Perfect Order

    2004 - 2009 Responsable PERFECT ORDER France et Belgique.
    Perfect Order : outil de mesure et d’évaluation permanent.
    Assure le suivi et l’analyse du programme Perfect Order avec mise en place des actions correctrices dans le respect des standards opérationnels : augmentation du niveau de service clients 96% à 98,5%
    Organisation des tests et déploiements des nouveaux outils de gestion : interface WEB migration des nouvelles versions de l’outil de gestion, mise en place de nouveaux process.
    Participe à l’élaboration et au déploiement des projets de gains de productivité.
    Relais auprès du Service Qualité pour le département Opération : procédures internes, instructions clients, gestion des non-conformités et actions correctrices/correctives.

  • Recall - Responsable Opérationnel

    2001 - 2004 Responsable OPERATIONNEL.
    Management d’une équipe de 45 personnes répartie sur les sites d’exploitation de Lyon, Strasbourg, Dijon et Marseille : gestion et contrôle des 25000 flux mensuels (entrées, recherches/retours, insertions, destructions), objectifs et évaluations des équipes.
    Organisation des revues d’offre avec le service commercial pour organiser l’intégration et le suivi des nouveaux clients.
    Garante du respect de la politique commerciale et des engagements contractuels de ces 4 sites.
    Assure le planning de maintenance et de mise en sécurité des entrepôts : gestion des achats et audits de contrôles.

  • RECALL - Responsable Grands Comptes

    1996 - 2001 Développement de contrat cadre auprès de clients grand compte et de prospect (3M, CEIFN, BNP Paribas, Groupe Mornay)

  • Konica Bureautique France - Commercial Grands Comptes

    1992 - 1996 Prise en charge d’un portefeuille auprès d’entreprises et administrations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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