Mes compétences :
Marketing
Communication
E-commerce
Relationnel
Commerce
Vente
Digital
Web
Commercial
Entreprises
Mairie de Maubeuge
- Assistante communication
maintenantCréation d'un support de communication interne
Conrad
- Chef de marché BtoC Print
2013 - maintenantDéfinition du plan marketing annuel - Gestion des budgets et analyse des écarts
Mise en place des campagnes print et @ - des plans test
Analyse des campagnes et recommandation
Segmentation du portefeuille
Sélection clients sous SAS
Gestion clients sous SAP
Axciom
- Chef de projet marketing
2012 - 2013Connaissance de l'adresse-
Interface entre les clients et les intervenants internes et externes -
Collecte des besoins -
Validation des demandes -
planification des traitements -
suivi des réalisations - suivi des créas agences -
gestion des collectes comportementales online -
garantie des délais - propositions commerciales
Wall Street Institute
- Perfectionnement anglais
2011 - 2012L'objectif pendant ces quelques mois était de me perfectionner en anglais, j'ai donc efectuer un stage intensif chez wall street institute
CA Consumer Finance
- Responsable de campagnes marketing
Montrouge2010 - 2011Mes missions au sein de Crédit Agricole consumer Finance :
- Suivi et recommandations du plan marketing annuel (offres, cibles, canaux, plan test, IC...)
- Elaboration, coordination et mise en place d’opérations de marketing direct dans une logique de fidélisation ou de développement clients pour un ou plusieurs marchés/partenaires;
- Sélection et briefs agences;
- Gestion de la sélection clients
- Mise en place de benchmark
- Suivi budgétaire des campagnes
2009 - 2010Au sein de l entreprise je prends en charge la réalisation technique des opérations de Marketing Directe et des dossiers de Fabrication. De la prise de brief jusqu à la livraison ou dépôt poste je veille à respecter délais, qualité et budget des opérations et ce dans la recherche constante de satisfaction des clients internes.
Dans ce cadre, j assure le choix du prestataire approprié et ainsi de la prestation au meilleur coût, à qualité et service équivalent et optimum.
D autre part, j'assure la coordination et le suivi technique entre les différents prestataires externes.
Un poste qui demande une bonne connaissance de la chaîne graphique et de son univers, une capacité d autonomie, de rigueur et d anticipation.
Banque Caisse d' Epargne (agence)
- Chargée d accueil
2007 - maintenantDurant plus de 2 mois, mes missions étaient :
- l'acceuil du client et réponses à ses attentes
- Réception et enregistrement des versements, virements, délivrance des chéquiers et cartes bancaires ...
- Information sur les services et vente de produits de base : retraits et versements automatiques, services télématiques, opposition, produits d'épargne (livrets, épargne logement ...)
- Ordre d'achat ou vente de valeurs mobilières
- Opérations de change manuel
MSI
- Chargée communication
2007 - 2009Parties sites Web :
- Gestion du projet de refonte du site web : interface, rubriques, design, architecture, contenus ...
- Animation régulière du site web : mise à jour, rédaction, adaptation et mise en ligne des contenus
Partie Marketing opérationnel :
- Mise en place d'une mécanique de marketing direct multicanal : gestion de sactualités et newsletters, suivi et analyse du trafic
Partie Communication :
- Conception, rédaction et lancement de supports de communication
- Lancement et suivi d actions de com (salons, partenariats, séminaires )
Formations
Esupcom (Lille)
Lille2008 - 2010Master Responsable de la communication et du Marketing
