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Velvet Consulting
- Consultante confirmée
Paris
2017 - maintenant
Expert en Marketing, Ventes et Relation Client, notre cabinet de conseil est spécialiste en développement de la valeur client grâce à des hommes, des méthodes et un modèle innovants.
Depuis 2004, Velvet accompagne votre développement en boostant l'efficacité de vos pratiques marketing, ventes et service client et de générer des résultats concrets : acquisition, fidélisation et développement de la valeur.
Notre approche est riche d'expériences opérationnelles et de projets sur les canaux physiques, numériques et de la recommandation basée sur l'analyse statistique.
Nos domaines d'expertise :
- Vision et stratégie client
- Amélioration de la performance
- Innovation technologique, web et mobilité
- Accompagnement au changement
- Connaissance client
- Datamining, modélisation statistique
- Maîtrise d’ouvrage Marketing Ventes et Services
- Evolution des systèmes d’Information CRM, EMA et BI
- Projets digitaux : ecommerce, CMS
Nous réalisons en particulier de nombreuses missions sur les récents enjeux de la digitalisation, de la mobilité, de l'omnicanal et du Big Data.
Nos valeurs : ambition, exigence, innovation, proximité, volonté, humilité
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France Mutuelle
- Chef de projet marketing et communication
PARIS CEDEX 11
2015 - 2017
- Marketing Produit : participation à la création et au lancement de produits santé individuelle et collective et de prévoyance, gestion et évolution des produits existants
- Marketing digital : Mise en place de campagnes marketing d’acquisition (SEA, comparateurs, affiliation, display, mailing, emailing, etc) et de fidélisation; Suivi des résultats des campagnes via Google Analytics et Google Adwords; Gestion du site internet via CMS WordPress dont refonte de l’arborescence, refonte des parcours clients et mise en place d’une stratégie de contenu
- Marketing stratégique: Benchmark, veille et études de marché sur les cibles individuelles et collectives (TPE, PME et collectivités territoriales)
- Communication : Relations presse, réalisation de supports de communication et organisation d’opérations événementielles
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Areva
- Chef de Projet Evénements Corporate
Paris La Defense
2014 - 2015
Au sein de la Direction de la Communication d'AREVA, j'occupe le poste de Chef de Projet Evénements Corporate en alternance. Mes missions sont les suivantes :
- Soutien dans l'organisation des événements internes et externes initiés par la Direction de la Communication comme la Fête de la Science, le World Nuclear Exhibition (plus de 6 000 visiteurs), la Soirée de fin d'année (3 000 participants), des conventions du top management, séminaires d'équipe, un concours d'innovation interne...
- Conseil et accompagnement des communicants et autres émetteurs du groupe dans la réalisation de leurs événements
- Développement et/ou actualisation d'outils de communication événementielle (intranet dédié, panneaux, programme digital interactif...)
- Soutien dans l'organisation des opérations de relations publiques
- Benchmark des bonnes pratiques événementielles effectué auprès d'entreprise du secteur de l'énergie
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Accor
- Assistante Marketing et Communication
Paris
2013 - 2014
Rattachée à l'équipe Travel Agencies, ma mission était de promouvoir les marques du groupe Accor (Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, Adagio Access, ibis family) auprès de la cible agences de voyage. J'ai ainsi développé les missions suivantes :
- Coordination des différentes campagnes marketing avec les agences de voyages
- Communication interne et externe à l'international
- Chef de projet e-learning pour le développement d'un nouveau module d'e-learning dédié à la famille ibis
- Animation site web B2B dédié aux agences de voyages
- Suivi du plan marketing avec les GDS
- Suivi des performances commerciales des bureaux de vente internationaux
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La Banque Postale Assurance Santé
- Assistante Marketing et Développement commercial
Paris
2013 - 2013
La Banque Postale Assurance Santé est une filiale du groupe La Banque Postale née en 2011. Elle commercialise des offres de complémentaire santé, des garanties et services d'assistante pour les particuliers comme les entreprises.
Du fait de la petite équipe (5 personnes), mes missions étaient diverses et très enrichissantes, autour du marketing opérationnel, commercial et de la communication :
- Mise en place d’outils de suivi de l’activité commerciale et de tableaux de bords opérationnels
- Gestion de projet en vue de la création de nouveaux produits assurantiels
- Participation aux évolutions des produits actuels
- Marketing online et offline
- Communication externe via des publicités TV et radio
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Go Sport France
- Vendeuse Pratique sportive
Sassenage
2012 - 2012
- Accueil, conseil et fidélisation d’une clientèle internationale
- Organisation du point de vente (implantations, tenue du rayon)
- Gestion des stocks et utilisation d’outils comptables
