Mes compétences :
Yield management
Microsoft Word / Excel
Microsoft Outlook
PMS Homing / Amadeus
Entreprises
Château de Montvillargenne
- Assitante Responsable du service réservation - Agent de ventes Loisirs
2010 - maintenantRéception des appels entrants & Prise de réservations
Saisie des réservations via le PMS hôtelier
Gestion des allotements de l'hôtel via les différents extranet des différents distributeurs
Yield Management - Mise en place de la politique tarifaire en fonction des concurrents et de la conjoncture
Etude du CA ; actions à mener et politique commerciale à suivre
De novembre à Décembre chaque année : gestion des réservations et organisation des fêtes de fin d'année.
Assistanat de la responsable des ventes loisirs :
Création des ventes flash, des mises en avant sur différents sites internet
Relationnel, négociations avec les distributeurs
Suivi des distributeurs en terme d'image (photos, textes,...)
Réservations Groupes : négociation commerciale et finalisation du dossier
Château de Montvillargenne
- Réceptionniste
2008 - 2010Gestion des appels entrants
Accueil
Gestion des litiges clients
Check in / Check out / Attribution des chambres
Facturation : vente additionnelle / encaissement / contrôle de caisse
