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BABILOU
- Directrice de Territoire
Courbevoie
2012 - maintenant
Encadrement et management des équipes de développement, de gestion et de petite-enfance des crèches du Groupe Babilou des départements 91,93,95,94 et 77 (25 crèches).
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BABILOU
- Responsable Développement
Courbevoie
2009 - 2012
Service Développement Ile de France /
Création de nouvelles crèches du réseau Babilou :
- Recherche immobilière pour de nouveaux projets crèches.
- Accompagnement, conseil et suivi des entreprises dans leur démarche de réservation de berceaux ou de création d'une crèche dédiée.
- Partenariat avec les Mairies dans leur politique Petite Enfance.
www.babilou.com
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3001 CONSULTING - Paris
- Bilan de Compétences
2008 - 2008
De mai à octobre 2008 : Bilan de compétences réalisé au sein du Cabinet 3001 Consulting (rue Cortambert - 75116 PARIS)
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BEAUTY FULL NETWORK
- Chargée des Rédactions
2008 - 2009
Depuis octobre 2008, Création, Animation,Organisation du Réseau des professionnels de la Beauté : BEAUTY FULL NETWORK
Beauty Full Network est né dans un état d’esprit de mises en relation des talents de la Beauté pour échanger des contacts, partager des expériences, confronter des points de vue entre professionnels.
Chaque mois, un événement fédérateur, pour enrichir vos connaissances, votre expertise ou tout simplement votre quotidien. Des formats complémentaires : conférences débat et after-work pour des rencontres autogérées.
http://www.beautyfullnetwork.com/Web_BFN/home.html
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CHARLESTOWN-LMCB, groupe ISS France
- Chargée de Clientèle Accueil en Entreprise
2006 - 2003
2003-2006 : Chargée de Clientèle Accueil en Entreprise
- Suivi commercial d’un portefeuille de 30 clients Grands Comptes pour un chiffre d’affaires de 2M€ HT annuel (M6, Groupe SAFRAN, Carrefour France, Mc Kinsey & Company, Kenzo Parfums, Merrill Lynch, Carrefour, Dragon Rouge, Virgin etc.) : suivi de la satisfaction client, conseil dans l’organisation et la gestion de l’accueil, disponibilité permanente vis à vis des interlocuteurs clients.
-> Ouverture et lancements de 12 nouveaux accueils, développement de prestations complémentaires chez les clients existants (augmentation de 25% du chiffres d’affaires).
- Coordination de 100 collaborateurs embauchés dans le cadre de la réalisation des prestations d’accueil (chefs d’équipes, hôtesses et hôtes d’accueil) : recrutement, gestion administrative, organisation des plannings, suivi individuel et quotidien de chaque collaborateur.
-> Passage d’une équipe de 60 à 100 collaborateurs en 3 ans.
- Management d’une Coordinatrice Qualité terrain : définition de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs périodiques ainsi que du planning hebdomadaire des visites sur sites clients, mise en place d’audits qualité et études statistiques afin d’améliorer les prestations.
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CHARLESTOWN, groupe ISS France
- Responsable développement commercial Accueil en Entreprise
2006 - 2008
2006-2008 : Responsable Développement Commercial Accueil en Entreprise
- - Gestion des appels entrants et appels d’offres privés et publics : rendez-vous avec les prospects, rédaction de propositions commerciales personnalisées et des budgets ; puis soutenance orale. Conseil et préconisation d’axes de progrès techniques comme financiers. Relation avec les services achats et généraux, ressources humaines et directions générales. Rédaction et signature des contrats de prestation.
-> Développement d’un chiffre d’affaires de 2,8 M€ HT en 2006 et 3,5 M€ HT en 2007.
-> 200 offres commerciales : 25% de contrats signés : Nuxe, Dunhill, Fred, Mémorial de la Shoah, l’Equipe..
- Suivi de la fidélisation des clients existants : élaboration d’une stratégie commerciale en collaboration avec le service exploitation, réalisation puis suivi des propositions commerciales, relation permanente avec le client et renouvellement du contrat.
-> Réalisation de 50 offres commerciales, chiffres d’affaires de 1,5 M€ HT en 2007.
- Prospection : référencements Grands Comptes, mailings à thème en partenariat avec le service Marketing Communication, participation aux salons SISEG.
- Management d’une Assistante Commerciale et d’un Commercial-Prospecteur : suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe.
- Pilote et soutien de la formation commerciale des 6 agences régionales ISS Accueil & Services.
- Interlocuteur privilégiée Pôle Accueil & Services dans le cadre des appels d’offres multiservices pour le Groupe ISS France.
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Carrefour Mexico City
- Stagiaire Service Etudes Marketing
Massy
2001 - 2001
- Réalisation et suivi des études marketing en vue de l'implantation des magasins CARREFOUR au MEXIQUE,
- Collaboration avec AC Nielsen en charge des études,
- Analyses des statistiques CArrefour et Nielsen,
- Recommandation d'ouvertures ou de fermetures de magasins,
- Réalisation de cartes géographiques résumant les axes + et - des zones des magasins existants.
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Club Méditerranée Cancun -Mexique
- Stagiaire Réception
Paris
2001 - 2001
- Réalisation des Check In et Check Out,
- Vente de services du spa et autres produits Club Med,
- Gestion des affectations des chambres,
- Suivi de la satisfaction client,
- Animation globale et participation aux activités du Club Med (spectacles, jeux, accueil/départ etc).
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Clinique
- Stagiaire Service Presse / Communication
Paris
2000 - 2000
Activité PRESSE :
- Organisation du lancement presse de la crème Anti-Gravity,
- Suivi des piges et réalisation de revues de presse,
- Création et mise à jour des fiches produits,
- Conseil et réalisation de shoppings pour les journalistes.
Activité COMMUNICATION pour le parfum Tommy Hilfiger H&F :
- Partenariat avec la radio Voltage pour un jeu radio,
- Tournée des plages en collaboration avec le Public Système,
- Collaboration avec la Mode Tommy Hilfiger et obtention de cadeaux de la marque.
