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Marie-Charlotte MESNY

MUI NE 62003

En résumé

Forte d'une solide expérience professionnelle au sein de la filière vitivinicole et du secteur de l’hôtellerie-restauration et diplômée du centre de formation professionnelle CI3M, je propose des services de traduction, révision et correction de l’anglais et de l’espagnol vers le français.

Interlocutrice unique, compétente et rigoureuse, j’accorde une priorité absolue à la qualité de mes traductions et à la satisfaction de mes clients.

Mes domaines de spécialisation sont :
- l’œnologie et la viticulture en biodynamie ;
- l'industrie du voyage, la communication touristique et les nouvelles technologies ;
- l'industrie agroalimentaire, l'hôtellerie-restauration ;
- le marketing digital et la communication.

Mes compétences :
Microsoft Office 2010
Adobe Photoshop
Adobe InDesign
Mac OS X
PAO
Microsoft Windows
Rigueur et réactivité
Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
Sens de l’organisation et des priorités

Entreprises

  • Marie-Charlotte Mesny - Traductrice technique indépendante : traduction, correction, relecture

    2017 - maintenant Domaines de spécialisation :

    - Vins & spiritueux : viticulture, œnologie et dégustation
    - Tourisme et nouvelles technologies
    - Hôtellerie-Restauration
    - Marketing digital

  • The Cliff Resort & Residences - Guest Service Manager

    2013 - 2017 As Guest Services Manager, I was in charge of :

    - Delivering a Personalised Guest Experience,exceeding Guests expectations;
    - Responsible for Guest Services team performance;
    - Training of the team (3- 5 people) on International Hospitality Standards;
    - Answering all comments on Social Medias (TripAdvisor.com, Booking.com, Holidaycheck.de);
    - Empowerment of the team : being able to answer to guests requests and complaints in a professional & efficient manner, Develop strong Upselling skills, increase Excursions revenue;
    - In Charge of evaluating Guests Experience through the creation of a Satisfaction Survey;
    - In charge of Budget Forecast & Upselling targets.

  • PHONESAVANH Import-Export Co.Ltd, Lao P.D.R - DEVELOPMENT MANAGER

    2012 - 2013 ➢ Developing & strengthen the current customers portfolio for all market segments (Wholesale, Retail, Duty Free & Corporates)
    ➢ Wine events, Wine Dinners, Retail & Corporates tastings
    ➢ Retail Shop merchandising
    ➢ Wine Bar support

  • Les Celliers d’Asie, Ho Chi Minh City, Vietnam - SALES MANAGER,

    2010 - 2012 ➢ Setting up new office/showroom on South Vietnam seaside coast, new seasonal market
    ➢ Developing and managing sales distribution channels and accounts
    ➢ Manage and develop customer’s portfolio in an efficient and timely manner
    ➢ Achieving business targets, both revenue growth and market share
    ➢ Provide excellent customer service
    ➢ Establish promotional events, and organize wine events, wine tastings/ diners
    ➢ Develop relationship with clients

  • Hotels, restaurants et agences de location saisonnière - Restaurant Manager

    2001 - 2009 Staff & Stocks Management, Various Administrative Tasks, Communication Manager

Formations

  • CIM

    Rennes 2016 - 2017 RNCP niveau 1 - Bac +5 - Mention Bien

    Documentation, terminologie, techniques de traduction, révision/relecture.
    Formateur : Daniel GOUADEC.

  • WSET

    Reims 2010 - 2010 Certification Vins et spiritueux WSET Niveau 2, mention très bien

    Dégustation et conseil sur les accords mets et vins.

  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2009 - 2010 Licence professionnelle commercialisation à l’International vins & spiritueux

    - Marketing viti‐vinicole et négociation export
    - Techniques du commerce international
    - Animation d’équipe et gestion de projet.

  • Faculté Des Langues Et Cultures Etrangères

    Strasbourg 1995 - 1998 Licence de langues, littératures et civilisations étrangères

Réseau

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