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Marie-Christine KAPALA

BAILLEVAL

En résumé

Expérimentée et autonome avec une solide expérience de la fonction commerciale et administrative, je souhaite apporter mon esprit d'analyse et ma réactivité dans de nouveaux projets.

Le sens du service, la rigueur, le dynamisme et la détermination sont mes principaux atouts que je souhaite mettre à votre disposition pour vous accompagner dans le développement de votre société.

N'hésitez pas à me contacter!

Mes compétences :
Aptitudes relationnelles
autonome
Esprit d'initiative
Facilité d'adaptation
Initiative
Sens des responsabilités

Entreprises

  • CHIMIREC VALRECOISE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - maintenant Réception des appels clients, traitement de la demande.
    Traitement des commandes :
    - Validation des demandes d'intervention et saisie sur logiciel interne
    - Vérification tarifs et conditions commerciales
    - Validation fiche d'intervention
    Traitement des devis :
    - Rédaction
    - Relance
    Administratif :
    - Mise à jour des fichiers
    - Courriers divers

  • Moteurs LEROY-SOMER - Assistante commerciale

    1986 - 2009 Compétences commerciales :
    Soutenir activement les commerciaux et le responsable de la succursale dans la gestion de leurs activités.
    M'imposer comme véritable relais entre les clients, les technico-commerciaux et les unités de production.
    • Analyser les besoins et conseiller les clients
    • Élaborer les propositions commerciales
    • Suivre les dossiers clients : offre, relance, argumentation, commande, livraison, règlement
    • Traiter et suivre les commandes sur logiciel informatique interne
    • Relayer les informations entre les différents services
    • Traiter les litiges et SAV
    • Assister les commerciaux et le responsable de la succursale
    • Etablir, organiser et suivre le planning de l'équipe commerciale
    • Prospecter
    • Suivre le chiffre d’affaires
    • Suivre et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l'activité commerciale
    • Participer aux plans de progrès

    Compétences administratives :
    • Gérer administrativement le service
    • Préparer les réunions et les déplacements
    • Accueillir les clients
    • Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques
    • Rédiger les courriers, notes, tableaux et autres supports de communication
    • Classer, archiver
    • Suivre des dossiers spécifiques
    • Relancer les impayés
    • Gérer les congés du personnel
    • Recruter et former les stagiaires

Formations

Réseau

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