Mes compétences :
Toulouse
Conseil
Conduite du changement
Gestion de projet
Organisation
AMOA
Entreprises
La Banque Postale
- Chef de projet Conduite du Changement
Paris2010 - maintenantConduite d’actions visant à favoriser l’appropriation des changements par les acteurs commerciaux
• Accompagnement des chefs de projets métier et maîtrise d’ouvrage dans le déploiement de leur projet
• Organisation et animation de groupe de travail utilisateur, d’expérimentation et de pilote
• Élaboration de communication à destination des utilisateurs
OrgaConsultants
- Consultante
2005 - 2010• La Banque Postale – Assistance à la définition de processus métiers gestion de patrimoine
- Définition et description des processus propres au métier du Conseiller en Gestion de Patrimoine (Création au sein de La Banque Postale d’une nouvelle catégorie de conseillers hyper patrimoniaux)
- Adaptation et refonte de processus existants
- Rédaction des procédures
• La Banque Postale - Projet Mise à disposition des opérations courantes aux conseillers spécialisés en patrimoine
- Accompagnement du changement : élaboration d’aides en ligne et de manuel utilisateur, communication aux utilisateurs et mise en place de formations (démultiplication)
- Assistance au déploiement national de l’outil
- Elaboration nouvelle procédure métier
• La Banque Postale - Projet Espaces Intranet
- Rédaction des expressions de besoins et définition du plan des espaces intranets de La Banque Postale
- Mise en place de pilotes via l’outil QuickPlace - Notes
- Sensibilisation, accompagnement et formation des utilisateurs
• La Banque Postale – Outils de simulation de crédit immobilier
- Appui à la MOA pour la gestion du portefeuille d’évolutions de l’outil de simulation de crédit immobilier
- Recette Fonctionnelle des évolutions de l’outil de simulation de crédits immobiliers
• La Banque Postale – Projet Poste de travail des commerciaux
- Recette fonctionnelle du poste de travail et du portail métier
- Assistance aux phases de pilote et de déploiement du poste de travail
- Rédaction de manuel utilisateur et supports de communication
• Ministère de l’économie et des finances -Direction Générale de la Comptabilité Publique
Mission : Réorganisation de l’infocentre « INCA » par la conduite et la mise en place d’une étude de cadrage Décisionnelle
- Recueil de l'existant au travers de réunion de travail utilisateurs
- Rédaction de la cartographie de l’existant
- Identification des risques et dysfonctionnements
- Définition de propositions en termes d’outils, processus et bonnes pratiques
