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Marie DAZUN

BLOIS

En résumé

Passionnée par mon activité, c’est avec enthousiasme que je m’applique au quotidien à transmettre ma philosophie de la relation client qui repose sur la satisfaction.
" Satisfaction client ", ainsi que la " satisfaction vendeur, commercial ou fournisseur " afin d’élaborer, de construire et de maintenir une réelle collaboration.

Je vous invite à développer vos compétences " métier " avec efficacité dans le respect de vos valeurs et de la culture commerciale…


Mes compétences :
RELATION PEDAGOGIQUE
INGENIERIE DE FORMATION

Entreprises

  • ISM/SYNTHONIE/AFPA/ELEGIA - Formateur- Consultant

    1998 - maintenant Intervention auprès des salariés et des managers en intra -entreprise et inter entreprises, pour des cabinets de conseil dans les domaines tels que :

    LA RELATION CLIENT
    Les techniques de vente et d’accueil
    Les techniques d’émissions et réceptions d’appels
    Le traitement des réclamations
    Les techniques de négociation

    LE MANAGEMENT
    Les fondamentaux du management
    L’animation et la motivation des équipes

    L’EFFICACITE PROFESSIONNELLE
    Les techniques de communication interpersonnelle
    La gestion efficace du temps
    La gestion du stress
    L’ affirmation de soi

    LA PEDAGOGIE
    La fonction de tuteur
  • BALLY FRANCE/ CHARLES JOURDAN / KICKERS - Responsable de magasin

    1976 - 1996 Gestion et animation de points de vente dans une dynamique d’approche service
    -assurer et superviser l’accueil de la clientèle
    -orchestrer les opérations commerciales
    -gérer l’animation du point de vente
    -animer et former l’équipe

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau