Mes compétences :
Marketing
Formation
Création d'entreprise
Entreprises
Groupe SUD MANAGEMENT
- Chargée de développement
Agen2014 - maintenant
MD SOLUTIONS
- Chef d'entreprise
Ensisheim2011 - 2014Conseil en Marketing, assistance commerciale aux entreprises.
Formation professionnelle en marketing commercial management gestion.
Formatrice en BTS MUC au GRETA Gascogne et SABLIERES FORMATION
Formatrice en BTSA technico commercial et BTS ESF à l'IFAAC Sigoulès.
Formatrice en BTS Esthétique Ecole des Métiers Bergerac
Formatrice Sud Management Agen
ACCES INDUSTRIE
- RESPONSABLE SUPPORT COMMERCIAL
2006 - 2011Initier et coordonner les analyses et les études nécessaires à la prise de décision.
Elaborer et piloter les plans de communication (produits, clients, institutionnelle, interne).
Concevoir les actions commerciales et de vente directe.
Harmoniser les méthodes, les outils et les organisations.
Elaborer les procédures de travail.
Piloter la mise en place des outils d’aide à la vente et des outils de gestion commerciale (documents, fichiers).
Gérer et développer un outil de gestion de la relation clients (CRM).
Assurer la responsabilité d’un centre d’appels ayant pour missions la fidélisation et le développement de la clientèle.
Mise en place des outils de la relation clients (actions téléphoniques, mailing et e-mailing).
Implantation d’un logiciel dédié à une plate-forme téléphonique (Kiamo, couplage téléphonie-informatique).
Equipe de 20 personnes.
Oréade Mutuelle des Landes
- Responsable Marketing Communication Commercial
