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Marie DRONIOU

  • HAPCO
  • Assistante technique et commerciale

Vigneux-de-Bretagne

En résumé

Plusieurs années d'expatriation (Canada, Malaisie, Espagne, Pays Bas), des études en commerce international et un projet de vie m'ont amenés à mon expérience dans le monde de l'efficacité énergétique chez PAUL Ventilation, et Zehnder Group.
La ventilation double flux haute performance m'a permis de découvrir l'importance de la qualité des produits, et de la qualité des services qui se doivent d'être en corrélation avec ces derniers.

Le développement quotidien des produits, des outils internes et externes, des services proposés pour une meilleure efficacité, font partie de mes missions actuelles et que je recherche dans mes différentes expériences.

La curiosité, la remise en question et l'optimisation sont pour moi essentiels pour atteindre les objectifs fixés et développer une ambiance de travail la plus sereine pour les collaborateurs.

Mes compétences :
BtoB
BtoC
Création
Gestion du portefeuille client
Négociations
Organisation
Vente
EBP Gestion commerciale

Entreprises

  • HAPCO - Assistante technique et commerciale

    Commercial | Vigneux-de-Bretagne (44360) 2020 - maintenant Suivi des projets techniques en ventilation
    Suivi commercial des comptes clients Pro et Particuliers
    Suivi des SAV
    Gestion des projets Marketing / communication

  • ZEHNDER GROUP FRANCE - Assistante Technique & Commerciale

    Courcouronnes 2015 - 2019 Gestion de projets de système de ventilation double flux pour les particuliers (dimensionnement, chiffrage, négociation)
    Conseils techniques et suivi de projet B2B, B2C
    Support aux responsables de secteurs : animations auprès des professionnels, salons, formations
    Chargée de projets - Service technique Zehnder Ventilation:
    Gestion de l'après-vente sous l'outil SAP
    Mise en place, développement et gestion de l'outil de chiffrage
    Suivi et développement des contrats de maintenance sous SAP
    Vie du service : gestion des stocks techniciens sous SAP, aide au suivi des agendas, développement d'outils internes (documents supports, formations etc..)

    Utilisation des outils SAP (LPO/Key User), CRM, outils en ligne.

  • Eco Concept Habitat - Assistante commerciale, technique et administrative

    2012 - 2015 Contact & conseil de la clientèle (téléphone, mails, salons...) sur les produits de ventilation double flux.
    Conseils techniques & dimensionnement sur les VMC DF PAUL.
    Suivi et développement commercial - CA doublé
    Suivi clients & fournisseurs
    Développement des supports commerciaux, techniques, MAJ du site internet

  • Tourisme Océan - Assistante Courts Séjours

    2011 - 2011 Mes principales missions:
    - Conseil et vente de courts séjours en France (Puy du Fou, Futuroscope...) et de billetterie (Puy du Fou et Futuroscope,
    - Suivi des dossiers de la vente au départ des clients avec suivi administratif (Calculs tarifaires, édition de contrats de réservation, suivi comptable du dossier, réalisation de carnets de voyages),
    - Suivi administratifs auprès des clients et fournisseurs,
    - Règlements Clients et Fournisseurs

    Compétences:
    - Ecoute du client
    - Organisation
    - Réactivité
    - Diplomatie

  • Vagues Océanes - Commerciale Polyvalente Groupe et Comités d'entreprises

    2010 - 2011 Je suis en charge de prospecter, réaliser des devis, et organiser des événements pour des groupes à partir de 30 personnes (associations, CE, événements familiaux) dans des Villages de plein Air.
    Je suis également en charge de la prospection et vente de produits Vacances dans des villages de Plein Air en France, Espagne et Italie, aux Comités d'Entreprise.

  • C.A.C.F. Tours Incentive - Assistante de direction du département réceptif

    2010 - 2010 Création, vente et organisation de circuits touristiques au Canada. Suivi des réservations,
    confection de devis et programmes, facturation et paiements, base de données. Suivi client

  • Alliance Française de Madrid - Assistante Séjour Linguistiques

    Paris 2008 - 2008 Vente et organisation de séjours linguistiques en France depuis l'Espagne (Madrid).

    Gestion des dossiers, papiers administratifs, du suivi client, et envoi d’informations.

    Gestion des demandes venant des différentes alliances françaises d'Espagne.

    Contact du client quotidien.

  • Les Estudines - Les Minimes La Rochelle - Assistante de direction

    2007 - 2007 Gestion des réservations touristiques et étudiantes pour la rentrée étudiante.

    Réception des clients et résolution des problèmes.

    Expérience du contact avec le client et avec les fournisseurs.

Formations

  • AVANS HOGESCHOOL (S'Hertogenbosh)

    S'Hertogenbosh 2008 - 2009 International Business and Languages - Exchange Year

  • Ecole Supérieure De Commerce De La Rochelle

    La Rochelle 2006 - 2010 Bachelor International

    Diplômée Formation BACHELOR COMMERCE INTERNATIONAL, Groupe Sup de Co La Rochelle.
    Spécialisation International Business Management - Grade Master 1

  • IECG - Groupe Sup De Co La Rochelle

    La Rochelle 2006 - 2010 Bachelor International International Business Management

Réseau

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