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Marie-Eve CRUCQ

LES HAUTS DE FRANCE

En résumé

Bonjour,
17 ans d’expérience chez un courtier d'assurances dont 9 ans à la Direction des Ressources Humaines.
Curieuse, persévérante, faisant preuve d'autonomie, de rigueur et de volonté pour réussir. Investie, passionnée, sympathique, conviviale et authentique, je souhaite, aujourd'hui, retrouver une équipe.
Je suis à la recherche d'un poste de Responsable des Ressources Humaines, Développement RH ou Recrutement.
Je reste à votre entière écoute pour échanger sur vos opportunités.
Au plaisir de vous rencontrer,
Bien cordialement,
Marie-Eve

Mes compétences :
Conseil
Recrutement
Ressources humaines
Droit social
eLearning
Audit
CEGID
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Sage Accounting Software
Relations sociales
Négociation
Veille juridique
Santé au travail
Paie
Gestion de la formation
Management
Formation
Sécurité au travail
Community management
Gestion des ressources humaines
GPEC

Entreprises

  • CQ FORM - Formatrice (Indépendante - création d'une SASU)

    2017 - maintenant Animer des sessions de formation au sein des Entreprises et organismes de formation (DEKRA, AFTRAL ...)
    Les thèmes :
    - Sauveteur Secouriste du Travail
    - Prévention des risques liés aux activités physiques
    - Gestes et Postures
    (moyenne de 70 stagiaires formés / mois)

  • UCR - Responsable des Ressources Humaines

    2000 - 2016 Du 17 Avril 2000 au 31 Décembre 2016 - UCR – COURTIER ASSURANCE SANTE & PRÉVOYANCE

    RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES MULTI-SITES / RECRUTEMENT – 5 ANS

    Mes compétences professionnelles et humaines s'articulent autour de 6 piliers :

    -Le Management
    -Le Recrutement (50 recrutements /an)
    -Le Développement RH
    -L'Administration du Personnel
    -La Santé et sécurité au Travail
    -Le Juridique


    GESTIONNAIRE DES RESSOURCES HUMAINES - 4 ANS

    - Gestion du processus de recrutement
    - Gestion du personnel


    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS – 5 ANS

     Management des Collaborateurs : Animation de l’équipe composée de 30 personnes (Téléconseillers et Téléprospecteurs H/F)
     Participation à la stratégie de l’entreprise : la satisfaction du Client
     Recrutement
     Formation des Conseillers Commerciaux (H/F)
     Création d’un plateau de téléprospection (recrutement, formation, management (contrat étudiant et CDI temps partiel)

    CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS – 3 ANS
     Gestion des appels entrants
     Recouvrement des cotisations impayées

  • COFIDIS - Conseillère Commerciale

    Villeneuve-d'Ascq 1999 - 2000 Réception des appels entrants « carte 3 suisses » et vente de formules de crédit et assurances

  • CARPI - Conseillère Clientèle

    1997 - 1999 Conseiller, rechercher et mettre en place tout dispositif permettant d’assurer aux clients la conclusion de leur opération d’accession à la propriété
    - Recouvrement des loyers impayés
    - Mise en place et suivi des procédures pré-contentieuses de recouvrement
    - Gestion du parc locatif
    Réception des dossiers de demandes de location
    Enquête téléphonique avec les demandeurs
    Finalisation des dossiers de demandes de location et présentation à la commission d’attribution
    Mise en relation du futur client avec le service gestion du patrimoine et service technique

Formations

Réseau

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