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Marie-France MARCQUE-RENCK

MAIZIERES

En résumé

Votre société est en recherche d' une personne polyvalente dans l'administratif, je suis la personne qu'il
vous faut.

Forte d'une expérience réussie en tant qu'assistante relation client dans le transport routier.

Je vous répondrai à vos attentes et avec grand plaisir.

Mes compétences :
Accueil téléphonique
Microsoft Excel
Microsoft Word
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Transports HEPPNER 67 STRASBOURG - Assistante relations clients

    2010 - 2017 Accueil téléphonique
    Facturation client
    Communication des prix de transport
    Suivi des impératifs de livraison
    Traitement des réclamations clients
    Organiser les livraisons express
    Suivi pro actif ( anomalies sur les livraisons - tableau excel )
    Gérer les demandes d'enlèvement et retour des colis refusés
    Classement des dossiers clôturés
    Trier le courrier et fax entrant

  • Transports HEPPNER 67 STRASBOURG - Employée service arrivage

    1979 - 2010 Traitement des avis de souffrances ( colis refusés par les destinataires)
    Avis de passage pour les destinataires absents lors passage chauffeur
    Retour des colis abimés

  • Transports HEPPNER 67 STRASBOURG - Apprentie service export

    1977 - 1979 Apprentie au Service Export
    Missions et tâches réalisées :
    - Saisie des récépissés et bordereaux ;
    - Saisie télex pour annonce des groupages aux divers correspondants ;
    - Classement ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :