Mes compétences :
Informatique
Linux
Android
Microsoft Windows
Mac OS X
Entreprises
Havas
- Technicienne micro-informatique niv 2-1
Suresnes2014 - maintenantConfiguration de pc (portable et fixe) DELL
Configuration d'IMac et de MacbookPro
Configuration d'Iphone+messagerie Outlook 365
Intervention chez l'utilisateur (VIP)
Gestion de ticket
Création et gestion de compte AD
Configuration de VoIP
Dépannage sur Lotus Notes niv.1 niv.2
Administrateur de sauvegarde de données sur Mac (mise à jour serveur et client, restauration des données...)
ARDEMIS PARTNERS
- Technicienne support
2012 - 2013Prestataire chez Mory Ducros
Technicienne Réseau Hot-line
• Gestion des incidents niveau 1 et 2 + reporting quotidien
• Préparation PC fixe et portable (Masterisation)
• Déploiement et configuration Lotus Notes
• Accompagnement dans la migration d’Outlook vers Gmail
• Paramétrage Blackberry
• Formation COLT (gestionnaire de standard téléphonique)
• Migration des PCs Mory dans le domaine Ducros
UMANIS
- Technicienne support
Levallois-Perret 2012 - 2012technicienne de proximité chez Subsea 7
• Gestion des tickets
• Configuration de pc (fixe et portable)
• Création de comptes Windows
• Installation de logiciels métiers
Neurones IT
- Technicienne de proximité
Nanterre2009 - 2011Préparation, déploiement, configuration des postes informatiques
Gestion du stock, suivi du matériel
Installation de logiciels spécifiques
Gestion des demandes d’accès au réseau SSL
Support utilisateurs Lotus Notes (création des comptes, configuration des clients)
Gestion des profils et habilitations Active Directory
Intégration des stations de travail dans AD
Déclaration, suivi et escalade des incidents via BMC Service Desk
Déploiement, activation, configuration des terminaux BlackBerry
