Marie-Frédérique CHARBIT LEMONNIER

En résumé

Entreprises

• Hôtel Héritage Cognac - Agent Polyvalent

  2018 - maintenant Réception-Bar-service en salle

• Hotel la fabrique La rochelle - Agent Polyvalent

  2017 - 2018 service étages et Restauration

• Ibis - Agent Polyvalent

  Paris 2017 - 2017 Service d'étages

• Encre 2 Vie - Gérante

  2013 - 2014
  Création d'un fichier de clients
  Gestion de la société ; passif et actif -Recherche de prospects - action terrain .Ecoute de proximité
  Lancement campagne publicitaire : gagner en notoriété et travailler sur l'accroche texte et image.

• Encre 2 vie - Gérante

  2013 - 2014 A 2 tout est plus facile !
  
  Rompre la solitude, permettre aux divorcé(e)s, célibataires ou veufs /veuves de partager leur quotidien, de se reposer sur l’épaule d’un confident, d’échanger au sujet d’une toile : un film, une expo... croire à nouveau que l’on peut être ensemble à 2. Ne pas accepter d’être placé au ban de la société, de souffrir de rentrer dans un chez soi vide ou sans un adulte aimant qui vous attend. Compter aux yeux de quelqu’un et vouloir plaire... NON à la récession en amour, OUI pour vivre la crise à 2, Vous êtes seul(e), Encre 2 Vie, enseigne Anne Elena Beaulieu vous propose de penser au prochain hiver pour le passer à 2 - Nombreux candidat(e)s sérieux, femmes et hommes de valeur.
  
  www.agence-matrimoniale-alsace.fr

• Air France - Agent de Maîtrise

  Roissy CDG 2003 - 2013 Au sein d'une compagnie aérienne sur des escales en secteurs géographiques multiples
  (Bassin Parisien ORY et CDG, Haute-Garonne Toulouse Blagnac, Haute-Corse Poretta,
  Haut-Rhin Euroairport)
  Organise et supervise l'activité aéroportuaire.
  Gestion d'une équipe opérationnelle, optimisation des ressources (Engins, effectifs)
  Accompagnement des projets de la Compagnie (organisation de Briefing, d'entretiens individuels)
  Chef de projet (Organisation de groupe de travail-mise en place et tenue d'un calendrier-rapport)
  Assure la campagne d'appréciations
  
  Mobilité géographique, prise en compte de la culture régionale, adaptation au savoir-faire locale.
  
  Accompagnement et mise en place des projets d'envergure de la Compagnie :
  Refonte des filières : suivi et validation des agents et techniciens : familiarisation de nouveaux métiers,
  connaissance du cursus, de nouveaux outils informatiques - atteinte des objectifs et diminution significatif
  des coûts de production.
  Présentation et Animation de la campagne interne d'Actionnariat : Animation terrain - pédagogie et
  organisation .Atteindre le maximum d'agents du personnel dans un temps imparti (calendrier) : objectif de
  démultiplication et d'adhésion atteints
  Chef de projet : Animation de groupes de travail : étudier la refonte d'un service (litiges bagages) , améliorer
  le rendement du personnel, répondre aux besoins des clients , réduire les coûts. Atteinte des objectifs par
  l'adhésion du personnel, application du projet en central avec délocalisation d'une partie de l'activité du
  service.
  
  Encadrement d'équipes dédiées : entre 25 à 50 agents et techniciens - équipes Terrain : jusqu'à 100 agents
  Être attentif au baromètre social
  Analyse des ressources (effectifs, apparaux)
  Validation annuelle de la campagne d'Evaluations
  Mise en place de Briefing réguliers, de compte-rendu quotidien
  Suivi de l'exploitation : quelques soient les irrégularités.
  Suivi des Audits : aide au maintien des certifications (ISO)
  Contrôle de l'exploitation et gestion des irrégularités (agir et réagir en toutes circonstances)
  
  Ecoute, devoir de réserve, sens économique, priorisation des tâches, Organisation, délégation,

• Air France - Agent de Maîtrise Exploitation

  Roissy CDG 2003 - 2013 Agent de Maîtrise Exploitation - France (Toulouse-Bastia-Bâle Mulhouse-Paris)

• Air France - Formateur

  Roissy CDG 2001 - 2002 Vérification des Acquis - Evaluation et formations complémentaires -
  Garantir le vivier de nouveaux arrivants qualifiés.
  
  
  
  Réactivité, Anticipation, Diplomatie, Communication

• Escale Air - Agent et technicien

  1992 - 2003 Agent et technicien d'Escale Air Inter et Air France (94)

• La Taste - Responsable Boutique

  1991 - 1992 Commerce Produits régionaux Centre commercial Art De Vivre Chambourcy
  Gestion de stocks-Encaissement-campagne de promotions -Encadrement

• la Taste - Responsable Boutique

  1991 - 1992

• UTA - Peresonnel navigant commercial

  1987 - 1991 CSS 1987 certificat sécurité sauvetage
  
  S'assurer du confort des passagers, de la propreté à bord dès la prise de service et durant la durée du vol.
  Veiller à la qualité du service comme à la sécurité des clients : (Application des consignes)
  Respect des Procédures et maintien du niveau des connaissances - Suivi des Indicateurs liés à la Qualité.
  Représenter la Compagnie en toute circonstance, dans tous les lieux et escales .
  
  Travail en équipeAdaptation, réaction, anticipation, rigueur,

Formations

• Air France

  Roissy Charles De Gaulle 2008 - 2008 D1 D3
  
  2008 Masse et centrage -répartition de la charge et réglementation du transport de marchandise -MD
  

• Université Paris 2 Pantheon Assas

  Paris 1982 - 1985 DEUG I
  
  Droit

• Institut Catholique De Paris

  Paris 1982 - 1985 DEUG I
  
  Histoire

• Lycée La Maison Francaise

  Cuise La Motte 1982 - 1982 Baccalaureate Degree
  
  Littéraire A4

Réseau

• Anaïs MODOLO

• Catherine MANGIN

• Céline BILLEBAULT

• Daniel ESCRIBE

• Françoise LUNG

• Georges FLAMAN

• Marc PLANCHETTE*

• Mercier RICHARD

• Thierry CORTEY

• Turbolux AGENCE DE TRAVAIL TEMPORAIRE