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Marie-Frédérique CHARBIT LEMONNIER

LORIGNAC

En résumé

Oser, s'enrichir de nouvelles expériences professionnelles, élargir sa culture de secteurs d'activité multiples: ainsi après une longue carrière dans l'aéronautique , à bord des avions où dans l'exploitation comme manager,j'ai pu superviser plusieurs sites hôteliers.
Savoir gérer une équipe, savoir déléguer, être capable de fédérer, maîtriser la gestion du temps, gérer les stocks,analyser le compte de résultats, font partie de mes qualifications.
Aujourd'hui, forte de ces expériences, de cette remise en question, je cherche à m'investir dans le domaine de la direction d'un établissement hôtelier.

Mes compétences :
Gestion de projet
Force de proposition
Rédiger les rapports
Ecoute
fédérer
Adaptabilité
Relationnel
Animation de réunions
Analyse fonctionnelle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Audit
SAP
Microsoft Windows
Cascading Style Sheets

Entreprises

  • Hôtel Héritage Cognac - Agent Polyvalent

    2018 - maintenant Réception-Bar-service en salle

  • Hotel la fabrique La rochelle - Agent Polyvalent

    2017 - 2018 service étages et Restauration

  • Ibis - Agent Polyvalent

    Paris 2017 - 2017 Service d'étages

  • Encre 2 Vie - Gérante

    2013 - 2014
    Création d'un fichier de clients
    Gestion de la société ; passif et actif -Recherche de prospects - action terrain .Ecoute de proximité
    Lancement campagne publicitaire : gagner en notoriété et travailler sur l'accroche texte et image.

  • Encre 2 vie - Gérante

    2013 - 2014 A 2 tout est plus facile !

    Rompre la solitude, permettre aux divorcé(e)s, célibataires ou veufs /veuves de partager leur quotidien, de se reposer sur l’épaule d’un confident, d’échanger au sujet d’une toile : un film, une expo... croire à nouveau que l’on peut être ensemble à 2. Ne pas accepter d’être placé au ban de la société, de souffrir de rentrer dans un chez soi vide ou sans un adulte aimant qui vous attend. Compter aux yeux de quelqu’un et vouloir plaire... NON à la récession en amour, OUI pour vivre la crise à 2, Vous êtes seul(e), Encre 2 Vie, enseigne Anne Elena Beaulieu vous propose de penser au prochain hiver pour le passer à 2 - Nombreux candidat(e)s sérieux, femmes et hommes de valeur.

    www.agence-matrimoniale-alsace.fr

  • Air France - Agent de Maîtrise

    Roissy CDG 2003 - 2013 Au sein d'une compagnie aérienne sur des escales en secteurs géographiques multiples
    (Bassin Parisien ORY et CDG, Haute-Garonne Toulouse Blagnac, Haute-Corse Poretta,
    Haut-Rhin Euroairport)
    Organise et supervise l'activité aéroportuaire.
    Gestion d'une équipe opérationnelle, optimisation des ressources (Engins, effectifs)
    Accompagnement des projets de la Compagnie (organisation de Briefing, d'entretiens individuels)
    Chef de projet (Organisation de groupe de travail-mise en place et tenue d'un calendrier-rapport)
    Assure la campagne d'appréciations

    Mobilité géographique, prise en compte de la culture régionale, adaptation au savoir-faire locale.

    Accompagnement et mise en place des projets d'envergure de la Compagnie :
    Refonte des filières : suivi et validation des agents et techniciens : familiarisation de nouveaux métiers,
    connaissance du cursus, de nouveaux outils informatiques - atteinte des objectifs et diminution significatif
    des coûts de production.
    Présentation et Animation de la campagne interne d'Actionnariat : Animation terrain - pédagogie et
    organisation .Atteindre le maximum d'agents du personnel dans un temps imparti (calendrier) : objectif de
    démultiplication et d'adhésion atteints
    Chef de projet : Animation de groupes de travail : étudier la refonte d'un service (litiges bagages) , améliorer
    le rendement du personnel, répondre aux besoins des clients , réduire les coûts. Atteinte des objectifs par
    l'adhésion du personnel, application du projet en central avec délocalisation d'une partie de l'activité du
    service.

    Encadrement d'équipes dédiées : entre 25 à 50 agents et techniciens - équipes Terrain : jusqu'à 100 agents
    Être attentif au baromètre social
    Analyse des ressources (effectifs, apparaux)
    Validation annuelle de la campagne d'Evaluations
    Mise en place de Briefing réguliers, de compte-rendu quotidien
    Suivi de l'exploitation : quelques soient les irrégularités.
    Suivi des Audits : aide au maintien des certifications (ISO)
    Contrôle de l'exploitation et gestion des irrégularités (agir et réagir en toutes circonstances)

    Ecoute, devoir de réserve, sens économique, priorisation des tâches, Organisation, délégation,

  • Air France - Agent de Maîtrise Exploitation

    Roissy CDG 2003 - 2013 Agent de Maîtrise Exploitation - France (Toulouse-Bastia-Bâle Mulhouse-Paris)

  • Air France - Formateur

    Roissy CDG 2001 - 2002 Vérification des Acquis - Evaluation et formations complémentaires -
    Garantir le vivier de nouveaux arrivants qualifiés.



    Réactivité, Anticipation, Diplomatie, Communication

  • Escale Air - Agent et technicien

    1992 - 2003 Agent et technicien d'Escale Air Inter et Air France (94)

  • La Taste - Responsable Boutique

    1991 - 1992 Commerce Produits régionaux Centre commercial Art De Vivre Chambourcy
    Gestion de stocks-Encaissement-campagne de promotions -Encadrement

  • la Taste - Responsable Boutique

    1991 - 1992

  • UTA - Peresonnel navigant commercial

    1987 - 1991 CSS 1987 certificat sécurité sauvetage

    S'assurer du confort des passagers, de la propreté à bord dès la prise de service et durant la durée du vol.
    Veiller à la qualité du service comme à la sécurité des clients : (Application des consignes)
    Respect des Procédures et maintien du niveau des connaissances - Suivi des Indicateurs liés à la Qualité.
    Représenter la Compagnie en toute circonstance, dans tous les lieux et escales .

    Travail en équipeAdaptation, réaction, anticipation, rigueur,

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