Marie GUILHAMON

En résumé

Entreprises

• Sanef Groupe - Directrice Marketing et Expérience Client

  Issy-les-Moulineaux 2017 - maintenant

• Sanef Groupe - Directrice Organisation et Qualité

  Issy-les-Moulineaux 2016 - 2017 Pilotage des missions stratégiques transverses relatives aux changements d’organisation, aux projets d’efficience et de transformation, et au système de management de la qualité, afin de contribuer à la performance du groupe
  
  Administrateur SAPN
  Membre du Comité Ethique et Conformité
  
  Exemple de projets :
  Pilotage des ajustements d'organisation relatifs aux fonctions support
  Pilotage d'un projet de transformation culturelle op'n work (rénovation du siège en open space, …) ;
  Pilotage du projet de certification ISO 9001

• Sanef Groupe - Responsable du projet de transformation du groupe Sanef

  Issy-les-Moulineaux 2015 - 2016 #Mise en œuvre de la réorganisation du groupe Sanef et du plan d’efficience 2015-2017 (10 chantiers, Résultat en 3 ans : 100M€ d’économie (EBITDA+CAPEX), en coordination avec l’actionnaire Abertis. Réingénierie et ajustement de l’organisation et des interfaces. Analyses des risques, propositions de recommandations et de plans d’actions. Déploiement du modèle industriel Abertis
  #Pilotage de projets stratégiques pour l’avenir du groupe Sanef (Grand Paris, paiement du péage par smartphone…)
  #Conduite du changement auprès des directeurs et du management pour les aligner sur la stratégie du groupe

• Sanef Groupe - Responsable du Département développement des aires au sein de la Direction Commerciale et Marketing

  Issy-les-Moulineaux 2010 - 2015 #Amélioration de la rentabilité des aires de service : stratégie et mise en œuvre d’appels d’offres ; optimisation du modèle économique ; refonte et simplification des modèles de contrat ; négociations et gestion contractuelle d’une centaine de contrats. Chiffre d’affaire annuel de 30M€. Résultat en 3 ans : +28% entre 2014 et 2010
  
  #Définition et mise en œuvre de la politique de développement marketing des aires (72 aires de service et 124 aires de repos) : plan marketing ; segmentation marketing des clients, des services et des aires ; communication sur les services; partenariats avec les pétroliers et restaurateurs ; animation sur les aires ; prise en compte et optimisation des exigences de l’Etat en terme de niveau de service
  
  #Pilotage et mise œuvre du système de management de la qualité des aires du groupe Sanef ; élaboration de la politique (programme général) ; mise en œuvre au sein des 22 centres d’exploitation de l’outil SI de mesure et de reporting des indicateurs qualité des aires (satisf’aire) ; conduite du changement auprès des centres. Résultat en 3 ans : passage de la dernière à 1ère place en terme de qualité de service sur les aires dans le baromètre national de l’Etat.
  
  #Pilotage de l’activité des aires : réorganisation du département ; management de 4 personnes ; mise en place des reportings et des outils SI de gestion des aires (declaweb, vision’aire)

• Cofiroute - Vinci Autoroutes - Chargée de mission Concession

  RUEIL MALMAISON 2008 - 2010 Elaboration des contrats et avenants aux contrats de concessions (plan de relance 2009-2011, contrat de plan 2010-2014). Bilan du contrat de plan 2004-2008. Elaboration du rapport annuel d’exécution du délégataire pour les concessions (Interurbaine – A86)
  Benchmark des clauses contractuelles et des indicateurs de performance des différentes sociétés concessionnaires d’autoroute en France
  Notes stratégiques et réponses à l’Etat et aux collectivités locales

• BearingPoint - Consultant expérimenté

  Paris la Défense cedex 2005 - 2008 Consultante en organisation et en management chez BearingPoint, au sein de l’équipe dédiée au secteur public dans la filière « pilotage de la performance ».
  
  #Stratégie d’organisation et projets de transformation (Ministères, SNCF)
  -Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Emploi : mise en œuvre des chantiers relatifs aux pré-requis organisationnels à la cible en matière d’exécution des recettes ; élaboration de la cartographie des acteurs du développement économique en France dans le cadre de la révision générale de la politique publique relative au développement des entreprises.
  -Ministère de la Justice : mise en œuvre de l’expérimentation des macro-processus budgétaires et comptables sur l’exécution des dépenses concernant les frais de justice
  -SNCF : mise en œuvre de la réorganisation des missions comptables Produits Hors Trafic dans 23 régions à transférer vers 9 Branches et Domaines dans une logique de centre de service partagé; accompagnement des contrôleurs de gestion TER dans l’appropriation de nouveaux outils de prévision pluriannuelle et de commande
  
  #Développement commercial / Communication et conduite du changement
  -Elaboration du plan Marketing 2007 ; Développement du grand compte Transport ; réponses aux appels d’offres
  -Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Emploi : élaboration du plan de communication du projet « Dépôts de fonds au Trésor » lié au projet informatique Hélios du Trésor Public

Formations

• Institut D'Etudes Politiques Sciences-Po

  Paris 2001 - 2005 Administration d'Etat : économie, droit administratif, questions européennes et internationales,...