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Marie-Josee BOZZONETTI

NAIVES-EN-BLOIS

En résumé

Forte d'une expérience professionnelle de 25 ans en tant qu'assistante administrative et commerciale sédentaire chez AIRLIQUIDE WELDING, j'ai tout au long de ces années fait preuve d'adaptabilité et de polyvalence afin de satisfaire mes clients.

Mes compétences :
Autonomie
Force de proposition
Adaptabilité
Gestion des priorités
Rigueur
Relations clients
Organisation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
JDEdwards Suite
IBM AS400 Hardware
Microsoft Outlook

Entreprises

  • Sièges collinet - Approvisionneur

    2016 - 2017

  • AIR LIQUIDE WELDING FRANCE - Assistante commerciale

    1990 - 2016 Interlocuteur privilégié des clients, gérer le portefeuille clients utilisateurs et distributeurs de quatre chefs de secteurs dans trois marques différentes (OERLIKON -SAF-FRO &CEMONT):

    Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mails ou fax) et analyser leurs besoins afin d'assurer leur satisfaction dans un souci de service permanent : réponses aux questions techniques et tarifaires, délais de livraison, relance, proposition commerciale, documentation, équivalences de produits.
    Etre l'interface entre les chefs de secteur, la supply chain, la comptabilité, le magasin et les clients.
    Enregistrer et suivre les commandes clients tout en respectant la politique commerciale de groupe.
    Réaliser des offres commerciales chiffrées en collaboration avec le chef de secteur.
    Vérifier les conditions clients et les mettre à jour.
    Analyser les réclamations clients et les gérer : retard de livraison, manquants, avaries, erreurs administratives.
    Centraliser les informations dans un fichier commun (catalogue, documentations techniques, tarifs, promotions, conditions clients...) pour les partager au sein du service.
    Créer et mettre à jour la base de données clients.
    Informer les différents services des dysfonctionnements éventuels concernant la base article et la base tarifaire, les transports, la préparation des commandes ou l'informatique.
    Assurer le remplacement des collègues lors de leurs absences.
    Archiver les dossiers.

  • TRESOR PUBLIC - Auxiliaire de bureau

    Lyon 1990 - 1990 Saisir les paiements des contribuables.

    Archiver

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