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Marie-Joseph ADANDE

SAINT-DENIS

En résumé

Titulaire du Master, Manager de l'Assurance, de l’École Supérieure des Assurances de Paris, j'ai su démontrer, au travers de mes différentes expériences professionnelles, ma volonté de réussir et d'apprendre, ma rigueur professionnelle ainsi que ma bonne capacité d'adaptation au sein de toute équipe de travail.



Mes compétences :
Gestion de la production
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • ASV Assurances - Gestionnaire Production Risques d'entreprise

    2016 - 2017 - Montage des dossiers de souscription (de la note de présentation du risque au projet puis à la mise en place du contrat) sur divers risques : Flotte Automobile, Multirisque Industrielle, Responsabilité Civile, Multirisque Professionnelle, Multirisque Agricole, Construction

    - Gestion quotidienne des demandes reçues via courriel, appels téléphoniques, fax : cartes vertes, relevés d’informations, attestation pour la conduite accompagnée, attestations de garantie, notifications d’opposition, certificats Q4, Q18, Q19 à transmettre aux compagnies

    - Mise en place d’avenants en cas de modifications apportées au contrat

    - Gestion des appels de cotisation : Envoi de bordereaux de cotisation et relance clients

    - Régularisation de primes suite à la déclaration du chiffre d’affaires en RC, de la marge brute en dommages ou du kilométrage sur les contrats missions

    - Négociation des conditions de renouvellement des contrats avec les compagnies et vérification de la bonne prise en compte de ces conditions

  • ENCCAS, HEUZE Assurances - Gestionnaire Production Risques d'entrepris

    2015 - 2016 - Montage des dossiers de souscription (de la note de présentation du risque au projet puis à la mise en place du contrat) sur divers risques : Flotte Automobile, Multirisque Industrielle, Responsabilité Civile, Multirisque Professionnelle, Multirisque Agricole, Construction

    - Gestion quotidienne des demandes reçues via courriel, appels téléphoniques, fax : cartes vertes, relevés d’informations, attestation pour la conduite accompagnée, attestations de garantie, notifications d’opposition, certificats Q4, Q18, Q19 à transmettre aux compagnies

    - Mise en place d’avenants en cas de modifications apportées au contrat

    - Gestion des appels de cotisation : Envoi de bordereaux de cotisation et relance clients

    - Régularisation de primes suite à la déclaration du chiffre d’affaires en RC, de la marge brute en dommages ou du kilométrage sur les contrats missions

    - Négociation des conditions de renouvellement des contrats avec les compagnies et vérification de la bonne prise en compte de ces conditions

  • Gras Savoye - Gestionnaire Indemnisations Flottes Automobiles

    Puteaux 2015 - 2015 - Analyse des constats amiables et détermination des responsabilités en convention IDA ou en droit commun

    -Règlement des sinistres et gestion des recours via l’outil métier

    - Edition des bordereaux de règlements et mise à jour des provisions

    - Maîtrise du mécanisme d’autofinancement (partiel ou total) des sinistres

    - Traitement de différents courriers : rapport d’expertise, devis et factures de réparations, courriers compagnie, courriers clients

  • AXA en France - Chargé de conformité Risques Opérationnels

    Nanterre 2014 - 2015 - Assistance à la rédaction de procédures de gestion des risques opérationnels

    - Mesure de l’exposition aux risques d’atteinte à la protection de la clientèle : analyse des plaintes clients et suivi du registre des incidents déclarés

    - Vérification que les 1ers niveaux de contrôle ont été bien faits par les managers opérationnels et mise en place d’un 2ème niveau de contrôle

    - Vérification de la conformité des scripts et des supports de formation des call-centers par rapport aux conditions générales des produits commercialisés

    - Provisionnement des dépenses du département « Légal et Conformité » sur la base d’un outil interne de gestion (ARIBA) et veille au respect du budget alloué

  • Marsh - Gestion Production Flottes Auto

    Puteaux 2013 - 2014 - 100 dossiers traités par jour sur un parc de 13.150 véhicules (entrées et sorties de parc, changement d’entités, de conducteurs ou d’immatriculations)

    - Traitement des avenants

    - Édition d’attestations diverses (relevés d’informations, extension de garanties pour la conduite accompagnée, attestation loueurs)

    - Vérification et correction des anomalies de primes avant facturation

  • Mutuelle Fraternelle des Assurances - Gestionnaire Sinistres Automobile

    2013 - 2013 - Analyse des constats amiables – détermination des responsabilités - prise en charge des garagistes - désignation d’experts

    - Règlement des dommages matériels / recours IDA ou Droit Commun

    - Accueil téléphonique et suivi de dossiers clients

    - Règlement des factures Bris de glaces : Seuil maximum de 1000€

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