Marie JOUAULT

En résumé

Entreprises

• AFPA - Coaching Employabilité et Formation

  Montreuil 2012 - 2012 Dans le cadre d'une mission : Préparation Opérationnelle à l'Emploi, coaching et formation de près d'une centaine de stagiaires destinés à des métiers de Support Aux Entreprises ou de Vente/Distribution.
  
  Objectif : développer et maximiser leur "employabilité" via l'acquisition de "clefs" d'efficacité ("savoir-être") et de compétences (techniques de communication, vente) pour mieux "se vendre" sur le marché de l'emploi.
  
  

• EFFICATIS - Formatrice en Relations Client +/+

  2011 - maintenant "Ras le bol" des problèmes relationnels dans l’entreprise ?
  
  Efficatis vous aide à Tisser des relations plus Efficaces et plus sereines avec vos clients et collaborateurs.
  
  Notre spécialité : l’efficacité relationnelle et commerciale via le » savoir-être » et les » soft skills » (les compétences humaines et comportementales) de la Relation Client.
  
  Notre TOP 3 des "soft skills" indispensables pour conjuguer "efficacité et bien-être professionnel : l'empathie, l'agilité relationnelle et l'assertivité ou affirmation de soi + et constructive.
  
  L'offre Efficatis :
  1. Des Ateliers/Conférences « découverte » dans votre entreprise ou votre campus (format : 2 ou 3H)
  2. Des Ateliers/Formation de développement ou de renforcement des compétences relationnelles et comportementales, en mode «actif, interactif, exigeant, bienveillant » (format : 1 à 2 jours)
  3. Des sessions de Coaching : « à la demande » (présentiel ou au téléphone) : confiance en soi, leadership, assertivité, agilité relationnelle, communication efficace
  4. Des sessions de Trainings individuels et collectifs en situation de travail : "Relation Client, Vente Bto B et Retail "
  5. L’animation de groupe de codéveloppement pour des profils commerciaux ou des entrepreneurs
  
  Les thématiques :
  
  Connaissance de soi et de l’autre : focus « Modèle DISC ou agilité relationnelle avec les couleurs* »
  
  -Mieux communiquer avec les couleurs
  -Vendre avec les couleurs
  -Manager avec les couleurs
  -S’affirmer avec les couleurs
  
  *une grille de lecture et de compréhension des comportements humains : simple, ludique et intuitive
  
  Gestion de soi et de l’autre : focus «Assertivité/ Affirmation de soi/ Leadership »
  
  -Boite à outils « assertivité et leadership » avec ses collègues
  -Boite à outils « assertivité et leadership » avec ses clients ou collaborateurs
  -Bien vivre la relation client et fidéliser
  -Gérer les situations délicates et les clients difficiles
  -Prévenir et gérer les conflits
  
  INTERVENTIONS à la carte, modalités à votre convenance : sur site, à Paris ou par téléphone, pour vous, vos équipes, vos filiales, votre campus ou centre de formation.
  
  Pour un premier échange : Contactez Marie JOUAULT au 06 69 00 08 41 ou par mail : mariejouault@efficatis.fr.

• MICROLIST - Responsable Commerciale

  2008 - 2010 Responsable du groupe vente chez MICROLIST, société prestataire en archivage électronique sécurisé à valeur probante et dématérialisation de documents de gestion.
  
  -Formation et Management de l'équipe de commerciaux et de téléprospectrices.
  -Coaching de développement de la performance et accompagnement du changement.

• MICROLIST - Ingénieure commerciale Grands Comptes

  1998 - 2008 En charge du développement commercial du département (92) auprès d’une clientèle directe (Directions comptable et Financière, Informatiques et Ressources Humaines) et indirecte (éditeurs, intégrateurs, prestataires informatiques).
  
  - Prospection (chasse et développement), détection/création de besoin, vente-conseil, rédaction des offres et contrats, négociation, suivi technique, administratif et commercial, formation utilisateurs.
  -Formation et aide à l'intégration des nouveaux commerciaux,
  

• CARIATIDES - Dirigeante

  1995 - 1997 Animation commerciale, formation des vendeurs, management, gestion, administrative et financière de l'entreprise.
  

• Société DIRECT MARKETING, Saint Ouen - Chef de groupe (trainer)

  1994 - 1995 -Vente, Recrutement , Formation et Management d'une dizaine de commerciaux.

• REGIEX (Filiale communication du groupement INTERMARCHE) - Chef de Pub Sénior (responsable agence Ouest puis Est)

  1992 - 1994 -Vente Conseil en communication publicitaire.
  -Gestion administrative, commerciale et managériale de la filiale.

Formations

• Ensize

  Paris 2014 - 2014 Certification
  
  Une typologie comportementale simple et intuitive basée sur le modèle DISC, idéale pour enrichir sa boite à outils relationnelle et commerciale, mieux se connaitre et mieux comprendre ses interlocuteurs professionnels.

• Erickson College France

  Boulogne Billancourt 2011 - 2011 l'Art et la science du Coaching
  
  
  Certification Coach Erickson College France (2011)
  Certification Coach A.C. C ( I C F) International Coach Federation (2013)
  

• Grenoble Ecole De Management

  Grenoble 2008 - 2009 VAE niveau 2 : Responsable d'activités (Business Manager)

• CNED/Unversité Paris 8

  Saint Denis 1990 - 1993 Niveau DEUG

• CNED : Centre National D'Enseignement À Distance

  Vanves 1988 - 1990 BTS Actions Publicitaires et Communication

• Ecole Supérieure De Commerce ESC BRETAGNE

  Brest 1984 - 1986 Classes préparatoires Sup de Co BREST

• Lycée Saint Vincent Providence Saint-Vincent

  Rennes 1983 - 1984

Réseau

• Alain RIZZO

• Cécile SZAKONYI

• Dailly DOMINIQUE-PAUL

• David BERNARD

• Franck ESTURGIE

• Françoise POIROT-ACHARD

• Jean COLLET

• Karine ROUAT

• Laurent DURAND

• Senior ACTION