Marie KOUM

En résumé

Entreprises

• CHEP - Commerciale Sédentaire

  Clichy 2014 - maintenant CHEP est le leader mondial des supports de manutention (palettes et conteneurs), offrant des solutions logistiques à des clients présents sur de nombreux marchés parmi lesquels la grande consommation, les fruits et légumes, la viande, le bricolage, les boissons, les matières premières, la pétrochimie et l'automobile.
  
  * Mes missions commerciales :
  - Développement d’un portefeuille de 130 clients au chiffre d’affaires de 1650K€ (nouveau marchés/existants) et atteinte du budget N+1 de 1900K€.
  - Gestion, rétention et fidélisation clients existants grâce :
  La proximité : découverte et connaissance de l’environnement client par le biais de contacts téléphoniques significatifs planifiés et préparés (35 appels/semaine),
  La curiosité : identification et compréhension du circuit, besoins et contraintes,
  La pertinence : propositions commerciales en adéquation avec le contexte client et le marché. Négociation tarifaire.
  - Conversion des opportunités prospects/clients (88% des opportunités gagnées en N) :
  - Traitement des appels d’offres,
  - Etude des besoins, spécificité et faisabilité des demandes,
  - Présentation du fonctionnement et du service,
  - Analyse de la rentabilité des dossiers.
  - Gérer les prévisions et analyses : tenue de tableaux de bord, élaboration de budget, analyse des résultats.
  - Rédaction de rapports et synthèse d’activité.
  - Rédaction et mise en place d’un support de communication commercial général.
  - Suivi et anticipation des échéances contrats : négociation des renouvellements contrats.
  - Gestion du stock (contrôle et protection des actifs par le biais d’inventaires)
  
  * Mes missions managériales :
  - Management de deux gestionnaires ADV
  - Superviser et contrôler le traitement des commandes : validation à enregistrement des commandes, veille au respect des délais et à la disponibilité des produits.
  - Contrôler le suivi des clients à posteriori de leur conversion : informations, facturation, relance des impayés, réclamations et litiges.
  - Coordonner les services intervenant sur la Supply Chain : logistique, production, transporteurs.

• Groupe Partnaire RH - Assistante Commerciale/recrutement

  Orléans 2013 - 2014 Groupe spécialisé dans les Ressources Humaines. Recrutement CDI-intérim-CDD, sur les secteurs informatique et tertiaire.
  
  Missions commerciales : 80 % du temps
  - Développement du portefeuille clients tertiaire
  - Prospection physique et téléphonique
  - Présentation et adaptation de l'offre commerciale aux prospects (rédaction d'argumentaire de vente)
  - Négociation des coefficients de vente et signature des contrats de prestation
  - Fidélisation clients existants (bilan de satisfaction, échanges téléphonique.)
  
  Missions recrutement : 20% du temps
  - Recrutement du personnel (CDD /CDI - travail temporaire), gestion administrative (due, contrats, gestion des visites médicales, absence...)
  - Rédaction des annonces d’emplois
  - Pré-sélection des candidats par téléphone et conduite des entretiens physiques
  - Animation des entretiens collectifs
  - Présentation et proposition des candidats aux entreprises utilisatrices
  - Participation à la formation d'une stagiaire.
  

• Adecco - Attachée Commerciale

  Villeurbanne 2012 - 2013 - Développement du portefeuille clients industrie, vente et tertiaire ;
  - Prospection, animation et développement, visite de postes
  - Réalisation de propositions commerciales et négociation de tarif de vente ;
  - Augmentation du CA sur mon secteur (objectif maximum 2012: 425 K€, réalisé 500 K€)
  - Création de comptes et enregistrement des commandes clients ;
  - Entretien et recrutement du personnel intérimaire (sessions de recrutements et entretiens individuels) ;
  - Rédaction des contrats de travail temporaire et contrats de prestation ;
  - Suivi de mission, gestion de litige
  - Rédaction d'e-mailing et newsletter

• Made IN - Assistante Commerciale

  Clapiers 2010 - 2012
  made IN est spécialisée dans le secteur d'activité des autres intermédiaires du commerce en produits divers.
  
  - Gestion du standard téléphonique.
  - Enregistrement et traitement de commandes (réassorts, bon de livraison, facture, liste de colisage des commandes, délais de livraison, gestions des transporteurs).
  - Interface clients/fournisseurs, gestion des litiges et du SAV.
  - Réalisation de supports commerciaux, fiches produits.
  - Mise en place de concessions au Printemps (marchandisage, gestion des stocks et formation de la force de vente.
  - Préparation et animation du salon professionnel Maison & Objets (4 salons).
  
  

Formations

• Groupe INSEEC

  Paris 2013 - 2014 Master Stratégie et développement commercial (validé)

• IUT Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2012 - 2013 Licence 3 Management et gestion commerciale
  
  spécialité RH en alternance, IUT de Cergy 95110 - (validée)

• CPEA (Centre Paris Europe Alternance)

  Paris 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Management des Unités Commerciales en alternance - (Validé)

Réseau

• Aïda CHERIFI

• Aurélie COLOMBO

• Brice Benjamin DANHO

• Cdh CYDIS DECO HOME

• Gamze KORKMAZ

• Karima CAILLY

• Marie FERNANDEZ

• Mathieu GAUCHER

• Maud LANDRON

• Yangamen Piddy LAURE ANNE