La Garenne-Colombes
- J'ai commencé par hasard dans le monde du télémarketing en tant que chargée de clientèle à l'ouverture du site d'Atos origin en 2000 (SNT Group et maintenant Acticall), durant 2 ans. Mon désir de partager mon expérience m'a poussé vers un poste de superviseur (en téléphonie mobile : rétention essentiellement).
- J'ai intégré l'équipe de DBF Tarbes à sa création en 2006,superviseur d'une douzaine de Télévendeurs, sur des campagnes de conquête en téléphonie fixe et mobile pour évoluer vers un poste de manager.
En charge d'une équipe alors de 10 superviseurs, j'ai su transmettre ma méthode, ma motivation pour atteindre les KPI attendus par nos donneurs d'ordres.
Un an plus tard,et à ce jour, j'occupe le poste de Responsable Opérationnel d'Activités, suis garante de la qualité de nos prestations ainsi que de l'atteinte des objectifs définis.
Ce que je fais aujourd'hui n'est pas un travail mais une passion!
