maintenantAu sein de l'aéroport de Naples en zone des départs
je me suis occupée de la mise en place de la vitrine d'un stand d'objets d'arts datant de la période étrusque jusqu'à la période de l'art moderne.
J'ai assuré la vente des produits
La promotion et la fidélisation des clients
Orientation de la clientèle internationnale dans l'enceinte de la zone des départs de l'aéroport.
Hôtel Chateaubriand Paris 8
- Réceptionniste
2013 - maintenantAcueil des clients
Check in
Check out
Prise de commande des réservations individuelles,corporate,etc
Conciergerie
facturation
Procédures de caisse
Contrôle divers
Promotion
Fidélisation des clients
Trouver de nouveaux partenariats
Activités commerciale
Les tâches sont multiples et je sais les gérer
Hôtel Paris Lumieres
- Réceptionniste quadrilingue et chef de réception.
2011 - 2013Accueil, Vente prestations de l'établissement, négociation contrats sociétés, yield, relation clientèle, formation des collègues, passage en 4 étoiles, gestion des extranets, débiteurs, procédures de caisse,facturation, conciergerie organisation planning des fixes et extras, procédure de check in et de check out, promotion de l'hôtel...
Crowne Plazza Paris Republique
- Agent de réservation, réceptionniste, gouvernante.
2010 - 2010Accueil clientèle d'affaire.
Check in.
Check out.
Réservations, indivividuelles et FIT.
Standard.
Réunion qualité
Gouvernante en cross training.
