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Marie-Line NUCCI

Lyon

En résumé

De formation supérieure en informatique, mes diverses expériences professionnelles m'ont permis d'acquérir une réelle autonomie dans la gestion de projet ainsi qu' une expérience de management.

Mon sens de la communication, mon ouverture d'esprit, ma curiosité naturelle et mon gout du travail en équipe sont mes principaux atouts pour le développement de mes compétences et de mon épanouissement professionnel.

Mes compétences :
SAP
Management
Sql
As400
Microsoft
Gestion de projet

Entreprises

  • XPO Logistics - Responsable domaine Support&TMA

    Lyon 2012 - maintenant • Management d’une équipe de 8 personnes (3 au support et 5 en TMA) : suivi individuel, recrutement
    • Mise en place et suivi des process de gestion des incidents et TMA
    • Pilotage prestataire Helpdesk (amélioration des process et qualité de traitement)
    • Pilotage des mises en production, suivi du backlog TMA
    • Construction et suivi du budget TMA
    • Relation client : recueil des besoins (atelier, arbitrage, priorisation), suivi des demandes (réalisation, planning, communication client)
    • Jusqu'en 2015, chef de projet TMS Parc Unique

  • XPO Logistics - Chef de projet

    Lyon 2009 - 2015 • Gestions des incidents (N1, N2, N3)
    • Paramétrage de l'outil, gestion de la base de données (AS400)
    • Suivi des demandes des utilisateurs : recueil des besoins, animation d'atelier, arbitrage, cahier des charges, priorisation du backlog.
    • Rédaction des spécificités fonctionnelles correctives et évolutives
    • Pilotage des développements et mises en production
    • Recette
    • Formatons utilisateurs (FR, UK)

  • XPO Logistics - Support&déploiement applicatif

    Lyon 2007 - 2009 Support N2/N3 applicatif
    • Gestions des incidents (N2, N3) sur les différents TMS de la division Transport
    • Chef de projet TMA correctives et évolutives (TMS transport)
    • Développement d’outil (AS400) pour traiter les incidents, faire de la reprise de données
    Acteur déploiement applicatif (FR, RO, PL)

    • Etude d’adéquation
    • Reprise de données
    • Assistance au démarrage
    • Formations utilisateurs

  • XPO Logistics - Responsable déploiement infrastructure

    Lyon 2004 - 2005 Gestion des projets de déploiement infrastructure (cablage informatique, téléphonie) : déménagement, création de site (FR, PL,ES)
    • Suivi des demandes des utilisateurs (FR, PL, ES)
    • Validation des plans (cablage) et devis en fonction des besoins utilisateurs
    • Pilotage des prestataires (cablage, réseau, téléphonie)
    • Planification des interventions
    • Commande de matériel (négociation)+ suivi des factures

  • HARDIS GROUP - Analyste programmeur

    Seyssinet-Pariset 1995 - 2004 • Analyse, conception et modélisation de bases de données
    • Analyse et développements (TMA et projets)

    Clients : Norbert-Dentressangle (26) - Secteur Transport; BNP Lease (13) - Secteur bancaire; TIMEG (34) - Secteur Immobilier ; LIDL - Secteur Gestion commerciale d’entrepot ; SATMA (38) - Secteur Gestion commerciale et de production

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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