Mes compétences :
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Pilotage de la performance
Réseau
Marketing digital
Entreprises
RCI Bank and services
- Responsable Pôle Epargne France
2016 - maintenant
RCI Banque (groupe Renault)
- Chef de projet CRM
2012 - 2016Fidélisation et recrutement de nouveaux clients à travers les programmes ON et OFF Line My Renault et My Dacia : mise en place d’offres promotionnelles ciblées – Utilisation de bases de données clients – Préparation de briefs créatifs pour agences et routage d’e-newsletters via l’outils Adobe Campaign - Gestion de la relation avec les différents services Renault et les agences - Gestion de back-office et CMS sites internet – Suivi de budget et facturation – Management de deux stagiaires.
DIAC (groupe Renault)
- Manager commercial
2010 - 2012Management d'un réseau de concessionnaires et d'agents Renault.
Déploiement de l'actualité produit.
Formation et animation des équipes de vente.
Mise en place de plans d'actions pour développer le CA des concessionnaires.
Renault
- Assistante Marketing Relationnel
Boulogne-Billancourt 2009 - 2010Apprentissage d'un an (Master II).
Participation à la création d'un programme de fidélité ON et OFF Line pour les professionnels
Création de mailings, e-mailings et jeux concours.
Animation de réunions avec les services marketing, informatique et production.
Gestion de la relation avec l'agence Publicis.
Participation au pilotage du plan d'action promotionnel.
Gestion de la relation force de vente (remontées terrain, répartition PLV, envoi feuille de route, tournées terrain).
Création d'outils d'aide à la vente et de communication (book de vente, feuille de route, PLV pour nos concepts "clés en main").
Suivi et animation des ventes (reporting hebdomadaire, mise en place de challenges).
Gestion d'un programme de fidélité ON et OFF Line (calcul des points clients, création de mailings et e-mailings avec une agence, gestion de la boutique en ligne et du site internet, gestion des litiges).
Organisation de séminaires clients et du SIRHA (Salon International de la Restauration, de l'Hôtellerie et de l'Agroalimentaire).
Suivi du budget et de la facturation.
Formations
Universidad Adolfo Ibáñez UAI (Viña Del Mar)
Viña Del Mar2009 - 2009Master 2
Séjour d'étude de 4 mois au Chili dans le cadre de ma formation à Kedge Business School.
Cours de marketing en espagnol et en anglais avec cas pratiques et examen final.