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Marie-Mélissa MOULIN

New York

En résumé

Jeune trilingue diplômée de 2 Masters, je recherche un poste en qualité de Chargée de mission Marketing où je puisse contribuer à améliorer l'image de l'entreprise, mais aussi, mettre en place des outils de suivi et de prévisions afin d’assurer les objectifs commerciaux et développer les performances de l’organisation.

Disponible immédiatement et mobile, je recherche un CDI, CDD ou intérim sur Toulouse.

Mes compétences :
Microsoft Word/ Powerpoint/ Excel
Analyser écouter réfléchir agir
Adaptabilité
Autonomie professionnelle
Empathie
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Développement durable
Integra
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Apple MacOS
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
eCRM
Innovation
Webmarketing
UNIX
Études statistiques
Marketing international
Marketing
Études marketing

Entreprises

  • Travelzoo - Représentante du service clientèle trilingue

    New York 2015 - 2016 . Marketing 2.0: exploitation des espaces de socialisation existants pour la cible marketing concernée afin d’offrir des services optimaux et anticiper la demande.

    . Contact clientèle: Réception et émission d'appels, saisie de données.

    . Opérations de back-office: services administratifs et marketing direct.

    . Gestion de l’interface entre le client final et les sous-traitants afin de garantir une qualité de service idéale pour les deux partis.

    . Suivi du traitement des réclamations et des litiges client.

  • Flunch - Employée polyvalente

    VILLENEUVE D'ASCQ 2014 - 2015 ➢ Effectuer le service en restauration collective, en occupant des fonctions polyvalentes, de la cuisine au service en salle jusqu'à l'encaissement des règlements des clients et l'entretien de la salle.

  • Institut Polytechnique National - Professeur de français

    2012 - 2014 . Extension et diffusion de la langue française à la société mexicaine pour obtenir un développement académique et professionnel.
    . Synthèse, sous forme de rapports, du contenu développé en cours et communication à différents intervenants dans l’institut.
    . Investigation en langue appliquée.

  • Imexginco - Conseillère en commerce international

    2012 - 2012 . Étude de marché et création de stratégies pour l'élaboration d'un Plan Marketing International ( analyse SWOT, méthode PESTEL, 4P).
    . Réalisation de benchmark prenant en compte les retours sur expérience des précédentes actions menées par l’entreprise pour développer leurs performances commerciales.
    . Prise en charge des demandes d’un portefeuille de distributeurs (Chine, Corée, UE, parmi tant d'autres).

  • UMANOVE - Chargée de mission

    BLAGNAC 2010 - 2010 . Marketing ludique: fabrication d’un support d’enseignement.
    . Organisation et coordination des informations de la structure.
    . Prise en charge du suivi complet de dossiers et d'évènements spécifiques.

Formations

  • Institut Polytechnique National (Mexico City)

    Mexico City 2013 - 2015 Master en sciences administratives et négociations internationales

    Mémoire: Les avantages compétitifs des entreprises socialement responsables.
    Matières: Administration financière – Créativité et innovation – Administration stratégique – Mercatique – Responsabilité sociale des entreprises.

  • Faculté D'Economie Et Entreprenariat (Saragosse)

    Saragosse 2011 - 2012 Master en droit et économie de l'Union Européenne

    Mémoire: Le système de financement du budget de l'Union Européenne.
    Matières: Intégration monétaire européenne – Localisation de l’activité économique et de la population dans l’UE – Fiscalité européenne – Politiques budgétaires de l’UE.

  • Institut Universitaire Technologique Et Faculté D'Economie Et Entreprenariat

    Toulouse 2008 - 2011 Licence en sciences de l'entreprise, spécialisation Commerce International.

    Licence: Mercatique – Psychologie sociale et sociologie des organisations – Mathématiques pour la gestion et statistiques – Économie – Environnement informatique.
    DUT: Communication commerciale – Marketing on-line – Marketing international – Langage de l’entreprise et communication – Anglais et Allemand en entreprise.

Réseau

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