DELTA SAS (ex MARC GAY SA)
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1997 - 2010Assurer la bonne qualité des relations de la clientèle.
Accueillir et renseigner les clients.
Réceptionner les appels téléphoniques.
Réaliser l'étude technique et commerciale du client.
Établir les devis, enregistrer les commandes et établir la facturation.
Effectuer le suivi de la clientèle et du chiffre d'affaire.
Suivre les expéditions.
Gérer les litiges et les priorités.
Suivre la logistique et régler les SAV.
Relancer les clients par courrier ou téléphone.
Vérifier les encours clients.
Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
