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Marie-Pierre LEROGNON

MARSEILLE

En résumé

Marie-Pierre Lerognon
39 Rue Dominique Piazza
Le Renoir –Bâtiment C
13009 Marseille

06.10.50.22.59





Objet : Candidature « Conseiller en voyage d’affaire »
Madame, Monsieur,


Ayant obtenu mon certification de formation « Tout Amadeus & Conversion Sabre », cette année, j’aspire à intégrer une équipe dynamique afin de mettre à profit mon savoir faire pour une entreprise en plein essor. C’est donc tout naturellement que je postule pour le poste de Conseiller Voyages Confirmé que vous proposez. Je serai honorée de participer à votre développement.

Agent commercial puis Responsable de la Cellule Billets Voyagés à la SNCM pendant plusieurs années, je m’y suis investie avec énergie et passion. Rigoureuse, motivée et organisée, je serais un atout rapidement opérationnel.

Riche d’un parcours professionnel varié, j’ai développé un savoir-faire qui me permet d’être à l’écoute du client et de ses besoins tout autant que de l’équipe dans laquelle je travaille. Mes différentes expériences m’ont permis d’acquérir des compétences variées et complémentaires telles que l’esprit d’initiative, l’aisance relationnelle et commerciale, la connaissance des techniques de ventes et d’encaissement ainsi que la maîtrise de l’outil informatique.

Disponible et impliquée, je suis prête à m’investir avec enthousiasme pour offrir à votre clientèle un service de qualité dans le but de la fidéliser.

Mieux que par écrit, c’est de vive voix que je vous propose d’en discuter.

Dans l’attente de notre entretien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus sincères.




Marie-Pierre Lerognon



Mes compétences :
Amadeus CRS
Sabre Travel Network
Back Office

Entreprises

  • Nostalgie voyages - Agent de voyage

    2015 - 2015 Accueil , renseignements,réservations et ventes de billet sur amadeus.
  • Billets Voyagés SNCM - Responsable Cellule

    2009 - 2014 * Mise en place complète du Back Office sur le nouveau système de réservation (Seaware)
    & Formation des acteurs
    * Référent national et international ;
    * Vérification (cohérence, conformité) des opérations enregistrées par le front-office ;
    * Recette de tous les navires
  • SNCM - Responsable billets voyagés

    marseille 2000 - 2014
  • SNCM - Agent commercial

    marseille 2000 - 2009 * Accueil, Ecoute, Renseignements, Orientation ;
    * Réalisation, Edition de Billets et Gestion des encaissements
  • Mahola Hôtesses - Hôtesse

    Paris 1992 - 2000 PORTE DE VERSAILLES, ROLAND GARROS, SALONS PROFESSIONNELS (
    * Contrôle du bon déroulement des salons professionnels ;
    * Validation des badges et des entrées ;
    * Accueil personnalisé adapté à l'évènement (excellente présentation, sens du service)
  • caisse CONFORAMA - Responsable du service crédit

    1989 - 1992 * Création et Mise en place du service ;
    * Gestion des impayés - Fermeture de Caisses / Relation avec les organismes de Crédit
  • Crédit SOFINCO - Conseillère

    1987 - 1989 * Etablissement et Suivi des dossiers de Crédit

Formations

  • Université Paris (Tunis)

    Tunis 1987 - 1989 DUT

    Informations
    C lé t i

    * Anglais correct - Notions d'espagnol ;
    * Résistance au stress et à la pression, Gestion des conflits et des situations de crises
  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 1986 - 1987 Niveau Licence

Réseau

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