-
Universités et Ecole de commerce
- Animateur de cours
maintenant
Formations aux techniques et outils Datamining (segmentation, scoring…)
-
BNP PARIBAS CARDIF
- RESPONSABLE ANALYTICS CLIENTS
Nanterre
2013 - maintenant
Notre mission est de construire des outils et de déployer de la connaissance clients pour mieux aider nos partenaires. Cette expertise intègre :
- la détermination des données à prendre en compte dans la compréhension des enjeux en assurance
- la construction de modèles prédictifs sur l'appétence ou la mesure du risque de churn
- l’accompagnement des partenaires dans des mises en applications opérationnelles
-
Equancy
- Manager Marketing Analytique
2010 - 2012
Manager de l’équipe Datamining / Webanalytics (depuis 2010) – 5 personnes
• Piloter et réaliser des projets datamining et webanalytics en vue d’améliorer la stratégie existante des clients
• Conduire des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur des projets de base de données clients, gestion de campagnes ou système décisionnel
• Participer au développement commercial
Principales réalisations :
• Distribution spécialisée: Modèle de prévision de la « Next Best Offer » afin de personnaliser l’expérience client online
• Tourisme : Segmentation des visites online en vue de mettre en place une stratégie de recontact
• Presse : Segmentation des abonnés et scores de réabonnement
-
MEDIAPOST MULTICANAL
- Responsable Datamining/Géomarketing
2009 - 2010
En vue de soutenir le média courrier (marketing direct et publicité non adressée), le groupe La Poste a mis à disposition pour sa clientèle BtoB une offre Business Intelligence (Etudes géomarketing et datamining). Ma mission était d'aider à sa commercialisation et de développer les ventes.
Manager de l’équipe Datamining / Géomarketing (2009/2010) – 5 personnes
• Développer l’offre datamining au sein du groupe La Poste : animation de conférences, rédaction de supports d’aide à la vente, avant-vente
• Réaliser des études datamining et géomarketing pour optimiser les actions de communication
Principales réalisations :
• RETIF : identifier des zones géographiques à potentiel afin d’implémenter de nouveaux points de vente
• BAKKER : cibler des communes appétentes à des campagnes de PNA
• ALICO : segmentation des clients et mise en place d’un plan d’actions spécifiques par segment
-
GROUPE PIERRE ET VACANCES
- Responsable Etudes, Datamining
Paris
2007 - 2009
Manager de l’équipe data - direction e-commerce et CRM – 3 personnes
• Fournir des recommandations pour optimiser le CA Vente Directe
• Optimiser l'exploitation de la base de données marketing
• Acquérir et implémenter de nouveaux outils d’analyse
Principales réalisations :
• Assistance à maitrise d’ouvrage dans le déploiement de Néolane et d’une nouvelle base de données CRM (ateliers, spéciations, recette)
• Définition et développement de nouveaux reportings
-
SOFT COMPUTING
- Manager Datamining
PARIS
1999 - 2007
Chef de projet Datamining et Webmining sur des projets en BtoB et BtoC : Réalisation de typologies client, de scores (valeur client, durée de vie, attrition, appétence) et d’analyses d’associations entre achats de produits.
Conception de méthodologies : Personnalisation d’offres client, analyse de la cannibalisation entre différents canaux de vente (magasins, Internet), conception d’une méthodologie d’analyse de CA additionnel généré par un programme de fidélisation multi-enseignes, mesure de la valeur Client.
Bonnes connaissances des outils : SAS, Clémentine, SPSS, SPAD, Alice
