-
I-Run.fr
- Responsable réseau magasins
2018 - maintenant
Missions :
- Gestion et animation commerciale de 4 points de vente à Toulouse et Montpellier. Animation d'équipes magasin allant de 2 à 5 personnes/magasin.
- Pilotage commercial des points de vente : animation commerciale, gestion des objectifs, pilotage des indicateurs, mise en place et suivi des opération commerciales. Création d'outils de pilotage et de suivi des chiffres.
- Organisation et mise en place de la communication des magasins et évènements (tests de produits, animations marques, etc...), relais entre l'entreprise I-run et les marques.
- Gestion de l'exploitation des magasins : sécurité, contrats prestataires,...
- Contribution au développement de l'image de l'entreprise
- Uniformisation des 4 points de vente : merchandising, process, exploitation, suivi commercial, etc...
-
SEPHORA
- Directrice de magasin
BOULOGNE BILLANCOURT
2015 - maintenant
- Management et formation d'une équipe de 15 collaborateurs (3 managers et 12 conseillers/conseillères de vente).
- Gestion du compte d'exploitation du magasin.
- Élaboration des budgets, développement et analyse de l'activité du magasin, mise en place de plans d'action. Suivi de la rentabilité des différents axes du magasin.
- Organisation et gestion des inventaires fiscaux annuels.
- Pilotage et suivi des stocks.
- Développement et mise en place des stratégies de l'entreprise dans le but de satisfaire la clientèle.
- Mise en place des animations et mise à jour du plan magasin selon les stratégies commerciales et plans merchandising.
- Suivi de l'équipe magasin par des entretiens mensuels/annuels. Gestion de l'organisation RH du magasin (plannings, objectifs individuels adaptés à chaque collaborateur, recrutements, procédures, etc...)
- Indicateurs de performance : atteinte du CA magasin, taux de transformation, panier moyen, taux de satisfaction de la clientèle, évaluations Client Mystère, taux de démarque, chiffre d'affaire magasin, compte d'exploitation.
-
SEPHORA
- Manager
BOULOGNE BILLANCOURT
2013 - 2015
- Garantir la satisfaction de chaque client et optimiser la performance commerciale de mon axe et de mon magasin.
- Développer les ventes et anime mon axe. Veiller à la qualité de mise en place des animations, au respect des règles de merchandising. Animation de l'ensemble des indicateurs de performance de ma zone de chalandise et mise en place des plans d'action.
- Veiller à la bonne exploitation du magasin et garantir son excellence qualitative. Garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Garantir une bonne gestion des caisses et des procédures d'encaissement. Optimiser le fichier clients.
- Participation active au processus de recrutement des équipes. Développement des compétences de mes collaborateurs veiller à la bonne formation de mon équipe. Animation de mon équipe sur l'atteinte des objectifs économiques et qualitatifs de mon axe et du magasin.
Indicateurs de performance : Chiffre d'affaire de l'axe, taux de démarque, niveau d'accueil et de conseil (enquêtes client mystère), taux de transformation, panier moyen.
-
Centre Pompidou
- Directrice adjointe de boutique
Paris
2012 - 2013
- J'applique la politique commerciale de la boutique et participe aux réflexions marketing.
- Participation à la sélection des produits de la boutique et aux achats (visite des salons, contact avec les distributeurs, négociation des conditions commerciales,...).
- Commandes de réassort, organisation de la réception et de la mise en place des produits,
optimisation de la gestion des stocks.
- Assurer la régie des recettes et veiller la bonne application des procédures d'encaissement.
- Fixer les objectifs économiques et analyse du chiffre d'affaire.
- Organisation et contrôle des tâches, veiller au respect des règles de fonctionnement et aux procédures de gestion du personnel. Construction des plannings de travail de l'équipe.
- Animation et formation de mon équipe de vente (composée de 8 personnes) vers l'atteinte des objectifs économiques.
Indicateurs de performance : Chiffre d'affaire de la boutique et progression du CA, taux de démarque, niveau d'accueil et de conseil, panier moyen.
-
Decathlon
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq
2010 - 2012
- Je construis et fais vivre avec mon équipe une politique commerciale ambitieuse et adaptée à ma zone de chalandise.
- Je recrute, j'anime et fais grandir une équipe au service de mes clients et de ma politique
commerciale.
- Je fixe mes objectifs économiques annuels, chiffre d'affaire et résultat. Je génère de la performance économique et humaine durable. Analyse des chiffres et du compte d’exploitation.
- Implantation d'un rayon équitation dans le cadre de l'agrandissement du magasin en Décembre 2010 : réalisation de la politique commerciale du rayon, élaboration des choix de gammes et d'un plan de masse en cohérence avec le marché potentiel de l'équitation sur la zone de chalandise du magasin.
- Formation des autres collaborateurs aux techniques de vente et à la technicité des produits (Formation de 40 collaborateurs sur l’année 2011/2012).
- Assurer la permanence de l’exploitation du magasin, et des caisses.
Indicateurs de performance : Chiffre d'affaire du rayon et progression du CA, taux de démarque, rotation des stocks, taux de marge, panier moyen, taux de formation de l'équipe.
-
Decathlon
- Vendeuse / formatrice produit
Villeneuve d'Ascq
2008 - 2010
- Je satisfais mes clients en leur vendant les produits et services qui les feront revenir.
- Je dynamise mon commerce. Je fais vivre au quotidien la politique commerciale de mon rayon.
- Je suis responsable de la justesse de mon stock. Je participe à l’organisation et au bon
fonctionnement des inventaires.
- Je participe à l’organisation des livraisons et à la bonne réception des marchandises (Permanence flux)
