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Marie THOMAS

Lyon

En résumé

Les 5 C qui me définissent professionnellement :
Commerciale, communicante, conquérante, convaincante et créative.

Les 5 C qui me définissent personnellement :
Curieuse, caustique, conviviale, charismatique et communautaire.

Les 5 C qui vous séduiront :
Clarté, confiance, compétence, conseil et cordialité.

Fervente défenseur de la Loi des 5C !
Présentation sur demande thomasmarie73@yahoo.fr ou 06 202 644 06

Mes compétences :
Négociation
Relation Client
Vente
Marketing
Management
Gestion de projet
Développement commercial
Communication
Formation
Coaching
Recrutement
Gestion administrative
Business development

Entreprises

  • ACTI PHONE SERVICE - Responsable commerciale

    Lyon 2014 - maintenant * Création de la structure commerciale et animation
    * Pilotage des objectifs
    * Définition des plans d'actions et suivi
    * Prospection
    * Etudes des projets
    * Commercialisation de solutions communicantes

  • Guy Hoquet l'Immobilier - Négociatrice

    Castelnau-de-Médoc 2013 - 2014 * Prospection physique et téléphonique
    * Démarchage auprès des vendeurs particuliers (pige)
    * Veille concurrentielle
    * Opération de communication (street marketing, marché ...)
    * Estimation et prise de mandat
    * Accompagnement acquéreurs sur projet d'acquisition jusqu'à la signature notaire.
    * Négociation des offres d'achat
    * Bilan de promotion vendeurs et mise en place de stratégies de commercialisation
  • Sephora - Directrice de magasin

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 * Gestion d'un centre de profit de plus de 5 millions de CA/ an.
    * Pilotage des objectifs et mise en place de plans d'actions.
    * Analyse quotidienne des indicateurs commerciaux (PM, TT, CA, %age de remises, cartes de fidélté ...)
    * Gestion des stocks, des flux, inventaires quotidiens et lutte contre le vol.
    * Gestion des plannings et optimisation d'un effectif de 17 conseillères
    * Recrutement, accompagnement, coaching
    * Réunion hebdomadaires et mise en place d'actions ciblées
    * Mise en place des plans merchandising et plans médias
    * Organisation d'opérations commerciales ponctuelles, soirées prestiges, soldes..
    * Veille concurrentielle
    * Montée en puissance du magasin sur la satisfaction client, classement régional et national, visites mystères..
    * Gestion des réclamations et litiges clients
  • 5 sur 5 - Chef des ventes

    Chartres 2004 - 2010 * Gestion d'un secteur de 12 espaces SFR sur la région Rhône Alpes
    * Analyse quotidienne des indicateurs commerciaux et définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
    * Organisation de réunions téléphoniques hebdomadaires et réunions de secteur trimestrielles
    * Mise en place de plans d'actions avec les responsables de point de vente, bilans mensuels
    * Gestion des stocks, inventaires, comptabilités agences.
    * Veille concurrentielle
    * Recrutement de la force de vente, intégration, coaching
    * Suivi de la charte de l'opérateur SFR et de la satisfaction client (classement national, clients mystères...)
    * Gestion réclamations clients et éventuels litiges


  • 5 sur 5 - Promoteur des ventes

    Chartres 2003 - 2003 Création de poste
    * Promotion auprès d"un secteur de 34 agences sur les ventes additionnelles et accessoires.
    * Formation technique sur les nouvelles technologies (bluetooth, photo ...)
    * Coaching sur les techniques de vente et intégration des nouveaux vendeurs
    * Gestion des stocks et livraisons
    * Mise en place de plans merchandising pour optimisation des ventes
    * Suivi des SAV et retours clients
  • 5 sur 5 - Responsable d'agence

    Chartres 1999 - 2003 * Responsabilité d'un espace SFR
    * Vente de mobiles, accessoires, assurances
    * Gestion du stock, livraison, comptabilité
    * Veille concurrentielle
    * Encadrement d'un contrat de professionnalisation et d'un vendeur
  • FRANCE TELECOM - Agent commercial

    Paris 1991 - 1998 Vente physique en agence.
    Alternance travail d'été pendant mes études

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau