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Marie Virginie BRABANT

LILLE

En résumé

Je suis polyvalente et aime m'impliquer dans plusieurs cas.
La relation client, je connais.
J'aime les tâches diverses et variées.

Mes compétences :
Rédaction
Internet
Conseil Client
Gestion
Sav

Entreprises

  • Humanis - Gestionnaire prévoyane

    2017 - maintenant Gestionnaire prestations invalidité
  • Verspieren - Gestionnaire flotte auto

    WASQUEHAL 2016 - 2016 Préparation des renouvellements de contrats, gestion de parc, saisie de quittances, suivi comptabilité. Médiation entre le client et la compagnie.
  • Groupe MGEN - Gestionnaire cotisation

    Paris 2015 - 2015 Traitement des bases de données et gestion des cotisations. Mise à jour et enregistrement des dossiers adhérents. Traitement des anomalies de précomptes. Saisies de régularisations, réclamation des impayés et remboursement des trop perçus.

  • Allianz - Gestionnaire Flotte Automobile

    Puteaux 2012 - 2014 Gestion de parc auto via les courtiers et agents. Enregistrements, retraits d'assurance, avenants de contrats, remboursement, édition d'états de parc...
  • Intériale Mutuelle - Conseillère mutualiste

    Paris 2011 - 2012 Mutuelle du ministère de l'intérieur
    conseillère téléphonique et administrative sur:
    garanties santé
    prévoyance décès, maintient de salaire, invalidité, dépendance
    caution solidaire de prêt immobilier
    action sociale
    Caisse de délégation sécurité sociale
  • Apria RSA - Téléconseillère

    Montreuil 2010 - 2011 Renseignements sur les cotisations du RSI (Régime Sociale des Indépendants).
  • Groupe SEB - Conseillère clientèle

    Vernon 2006 - 2008 Conseil avant après achat, renseignement par téléphone, SAV, suivi de dossier par mail et courrier de A à Z. Prises en charge. Suivi auprès du service qualité et des centres de réparation. Gestion de litige.

Formations

  • ICOSUP

    Metz 2003 - 2004 DEESMA

    MARKETING COMMUNICATION
  • CEMIS (Dakar)

    Dakar 2001 - 2003

Réseau

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