Mes compétences :
Télécommunications
Qualité
Qualité produit
Norme ISO 9001
QHSE
Cartographie des processus
Gestion de projet
Entreprises
Université Régionale des Métiers et de l'Artisanat du Tarn
- Chef de projet Formation
2018 - 2018Mise en place d’un BTS Tourisme en alternance
Analyse du référentiel
Définition de la progression et des objectifs pédagogiques
Re-engineering de formation en e-learning
Elaboration du storyboard
Mise en place sur la plateforme MOODLE
Proxim services
- Chef de projet qualité
Lille2006 - 2007Préparation de certification selon la NFX 50-056 (services aux personnes)
Réalisation d’enquête de satisfaction des clients
Réalisation et supervision d’audits internes
Elaboration du livret d'accueil et des fiches de postes
2005 - 2017Elaboration des documents qualité et des dossiers techniques
Analyse d’indicateurs - suivi individuel de la performance
Réalisation d’audits QSE,
Définition, suivi des plans d’action et mesure de l’efficacité,
Préparation du reporting et animation de réunions
Recrutement du personnel
Mise en place de support pour les entretiens annuels d’évaluation
Identification les besoins en formation et élaboration du plan
Recherche des organismes de formation et du financement
Revel1999 - 2005Préparation et obtention de certification selon ISO 9001 v2000
Participation à la rédaction de modes opératoires sécurité avec France Télécom et l’OPPBTP
Mise en place du journal interne
