2013 - 2015Mettre en place, contrôler et garantir le respect des procédures internes - Participer à la réalisation des objectifs fixés par l'entreprise en définissant le cadre du fonctionnement des boutiques (organisation, objectifs quantitatifs et qualitatifs) - Gérer le stock et les commandes - Participer activement à la satisfaction client - Contrôler les ventes de la boutique - Être le garant de l'image de marque - Rechercher et améliorer l'efficacité du travail - Être le garant des litiges clients - Définir et mettre en place les reportings hebdomadaires et mensuels - Assurer la gestion RH de l'équipe (planning/horaires/payroll) Assurer le management d'une équipe de conseillers clientèles boutique afin de développer un niveau de qualité de gestion contribuant à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect la politique commerciale de la société Assurer la gestion et le suivi des performances individuelles
Castorama
- Responsable de secteur stagiaire
Templemars2011 - 2013Responsable de secteur stagiaire aménagement/ Responsable de rayon cuisine
Management des collaborateurs du rayon et du secteur
Pilotage, développement et rentabilisation du secteur dans le respect des objectifs fixés
Développement de la communication dans le secteur et mise en place de l’animation commerciale
Gestion de l’approvisionnement en optimisant les stocks, veille concurrentielle
Leroy Merlin
- Responsable de rayon stagiaire
Lezennes2010 - 2011Responsable de rayon stagiaire au sein du rayon décoration
Responsable de rayon: stores et fibre de verre
Gestionnaire des commandes, des prix et des offres du rayon
IKEA Shanghai
- Conseillère de vente
2010 - 2010Conseillère de vente dans le but de perfectionner le mandarin
IKEA
- Responsable de rayon stagiaire
Plaisir2007 - 2009Responsable de rayon textiles
Management des collaborateurs du rayon
Management de l'offre et des inventaires
