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Marilou MICHEL

Strasbourg

En résumé

Jeune diplômée en master 2 "Finance et Affaires Internationales" en alternance au sein d'un établissement bancaire je suis actuellement chargée de clientèle au sein du Crédit Mutuel de Ouistreham (14).

Tout au long de mes différentes expériences, ainsi que de mes diplômes, j'ai pu développer tant mes compétences commerciales, d'adaptation, que de gestion.

Mes collègues me qualifie comme une personne sérieuse et faisant preuve d'empathie. Mes parents me définissent comme quelqu'un d'énergique et de motivé. Mes amis me voient comme une personne chaleureuse et disponible.

Suite à la mutation récente de mon conjoint sur la commune de Bergerac, je recherche idéalement un poste dans le département de la Dordogne.


Mes compétences :
Rigoureuse
Vente
Vente de solutions
Assurance

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Conseiller de clientèle mixte

    Strasbourg 2013 - maintenant

  • Adréa mutuelle - Chargée d'Affaires Entreprises

    Paris 2013 - 2013 Prise en charge et développement d'un portefeuille de 56 clients sur le secteur du Calvados:
    - Prospection téléphonique,
    - Rendez vous clients et prospects, dans le but de développer la complémentaire santé et la prévoyance auprès des salariés d'entreprises.
    - Mise en conformité des contrats en cours.
    - Fidélisation des clients par le service.

  • Banque Populaire de l'Ouest - Chargée d'affaires professionnels

    Saint-Grégoire 2011 - 2012 Prise en charge d'un portefeuille de clients professionnels (150 clients):
    - Prospection sur le terrain,
    - Actions quotidiennes sur la gestion du risque,
    - Fidélisation du portefeuille via le conseil et le développement des équipements?

  • Bnp paribas - Chargée d'affaire professionnel

    Paris 2010 - 2011 Contrat d'apprentissage à l'agence de La Baule, par le biais d'un master 2 "Finance et Affaires Internationales" préparé à L'IUP de Nantes.

    Mission d'observation durant 6 mois, assistanat d'un chargé d'affaire dans son quotidien, (demandes de financements, ouvertures de comptes, problématique d'épargne et de préparation de la retraite, gestion des risques via les débiteurs et les garanties à obtenir, captation des flux via la monétique...)

    Remplacement et accompagnement de la ligne professionnelle durant 5 mois: prise en charge des dossier de financements via les prescripteurs, rencontre avec les clients spontanés, prise en charge des demandes clients par téléphone et par mail. Vente de produits et services bancaires.

  • Bnp paribas - Conseiller de clientèle particulier

    Paris 2009 - 2010 Contrat d'apprentissage à l'agence de Carquefou (44) par le biais d'un master 1 "Finance et Affaires Internationales" préparé à l'IUP de Nantes.

    Gestion en binome d'un portefeuille de clientèle particulier:

    Gestion des débiteurs, réalisation de rendez vous en binome puis en autonomie (étude de financement, projet d'épargne, devis d'assurance prévoyance, gestion des compotes au quotidien), vente de produits et services bancaires.

  • Caisse d'épargne - Stagiaire: chargée de projet

    2009 - 2009 Stage de 8 semaines au service marketing de la caisse d'épargne Bretagne-Pays de Loire, plus précisément au service "offre et prix".

    Réalisation d'une tarification et d'une offre commune lors de la fusion des caisses Bretagne et Pays de Loire début 2009.
    Harmonisation des offres et des prix, présentation au directoire, réalisation des nouvelles plaquettes de tarifs, information aux clients (minimum 3 mois avant le changement des tarifs).

  • Société générale - Conseiller de clientèle particulier

    PARIS 2006 - 2008 Contrat de professionnalisation à l'agence de Saint lô (50) par le biais d'un BTS NRC (Négociation Relation Client) option Banque au sein du CFOP à Caen (14).

    Durant la première année: chargée d'accueil
    Prise en charge d'une caisse automatique puis manuelle, gestion de sopérations ccourantes avec la clientèle (retrait, versement, virements, retrait des moyens de paiement...)

    Durant la deuxieme année: Chargée de clientele particulier:
    Réalisation de rendez vous en binome puis en autonomie: ouvertures de comptes, étude de projet d'épargne et de financement, devis d'assurance et de prévoyance, gestion des comptes au quotidien. Vente de produits et services bancaires en rendez vous et par téléphone.

  • Maximo - Stagiaire

    2005 - 2005 Stagiaire pendant 8 semaines au service commercial de maximo (vente de surgelés à domicile).

    Réalisation d'une action de téléprospection pour la vente de caisse de vin rosé
    (700 cartons vendus sur une periode de 8 semaines).

    Assistanat d'un commercial dans ses tournées quotidiennes: visites chez les clients, prise de commandes, saisies des commandes.

  • Crédit agricole de normandie - Stagiaire

    Montrouge 2005 - 2006 Stagiaire au sein de l'agence du centre commercial de Mondeville 2 (14) au GDV (Gestion De Valeur) puis à l'accueil et enfin binome pour les rendez vous avec la clientèle des 18-25 ans.

    Prise en charge d'une caisse mannuelle, accueil des clients, commmandes de fonds, monnaie pour les commerçants, réalisation des opérations courantes avec la clientèle (virements, versements, retrait d'espece et des moyens de paiement).
    Réalisation d'un fichiers de prospection par la mise en place d'un jeu concour au sein de l'agence: partenanriat avec le viaduc de la souleuvre (saut à l'elastique) pour tirage au sort via des bulletins à remplir par les prospects.
    Exploitaion du fichier pour obtenir des rendez vous d'ouverture de compte.

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