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Marilyn TONIUTTI

Guyancourt

En résumé

10 ans d'expérience professionnelle.
Postes occupés en supply chain, customer service, mais aussi project & change management.
Maîtrise des langues anglaise, allemande et espagnole.

Mes compétences :
Business
Business Transformation
Change Management
Customer Service
Management
Microsoft CRM
Pharmaceuticals
SAP
Supply chain

Entreprises

  • Syngenta - Project Manager Commercial Ops

    Guyancourt 2012 - maintenant

  • Syngenta - Transition Lead - Direct Business Countries

    Guyancourt 2010 - 2012 Supporte la mise en place de nouveaux outils informatiques (site web de commande en ligne, logiciel de forecasting et demand planning) et d'une nouvelle organisation.
    Scope : direct business countries (principalement en Afrique Moyen Orient - env. une cinquantaine de pays).
    Mets en pratique le plan d'implémentation, anime les formations, développe les activités de change management et m'assure de la bonne conduite du projet dans les différents pays.

  • Syngenta - Customer Service Manager + SAP Super User

    Guyancourt 2008 - 2010 J'ai rejoint Syngenta en avril 2008. Ma meilleure décision professionnelle à ce jour ;-)

    Je fais partie du Customer Service Direct Sales, en charge de pays de l'Afrique de l'Ouest (comptes stratégiques au Ghana, au Cameroun, en Angola).
    Une zone passionante, difficile mais pleine de perspectives pour l'avenir.

    Depuis un an, je suis également SAP Super User (support mais surtout participation aux projets d'extension/d'amélioration de SAP).

    Depuis six mois je fais également partie de la core team d'un projet de réorganisation des méthodes de travail et d'intégration de nouveaux outils (dont une plateforme de communication en ligne pour nos clients).

    Dans ce cadre, j'assure les formations aux utilisateurs internes sur Bâle mais aussi dans les pays (Kenya, octobre 2009 - Jordanie novenbre 2009).

    J'adore ce travail, et la balance entre gestion de mes comptes clients et le teamwork sur les projets.

  • SOLVAY Pharmaceuticals - Customer Service Manager

    2007 - 2008

  • Bachem AG - Resp. de zone Service Client Europe

    2002 - 2007 Bachem est le leader mondial de la production de peptides, propose une large gamme de génériques et de services de synthèse à façon.

    J'ai travaillé au sein du Service client Europe et géré principalement des clients français et scandinaves. Tous les jours j'ai eu l'occasion de pratiquer les langues suivantes : allemand (le siège de Bachem est en Suisse alémanique), anglais, parfois espagnol et italien.

    Pour mes clients je m'occupais des offres, du traitement des commandes et du suivi commercial. Je représentais régulièrement la société lors d'expositions ou de foires, et rencontrais également nos grands comptes.

  • Zapata Interactive - Responsable Marketing Communication

    2001 - 2002 Zapata Interactive Strasbourg (67): conception de sites Internet et conseil en marketing interactif.

    Je me suis occupée chez Zapata de coordonner tous les aspects marketing de la création de sites Internet. Je suivais toutes les étapes de la construction du site, jusqu'aux campagnes de communica web, pour faire connaître et dynamiser le site.

    Nous avons eu par exemple comme clients plusieurs industriels (Rothelec dans le domaine du chauffage électrique), institutionnels (Fondation Européenne pour la Science) ou encore dans les services.

  • LemonAd - Netcrwaling - Responsable marketing et partenariats

    1999 - 2001 LemonAd (www.lemonad.com), premier outil européen de pige publicitaire sur Internet.

    Je suis arrivée chez LemonAd au tout début de l'aventure et j'ai contribué au lancement du site en créant notamment la base de données des sites pigés, et ce sur plusieurs pays européens. Par la suite, j'ai travaillé sur la communication et le marketing de notre service, par exemple en mettant en place des partenariats divers.
    Ainsi, nous nous sommes associés au Journal du Net entre autres pour la publication d'indices de référence pour la publicité online, et avons également été partenaires de nombreux supports de presse on- et offline.

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