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Marilyne POUCHAIN

DIJON

En résumé

8 années d’expérience en tant que Conceptrice Rédactrice, en Agence puis en Freelance.
Le Strorytelling est devenu mon « terrain de jeu ».
Ce qui m’enthousiasme ? Parvenir à partager le savoir-faire, la passion, l’attachement au terroir, la quête de qualité des annonceurs pour lesquels je rédige. Et le faire avec des mots vrais, grâce à la relation de confiance que je parviens à développer avec eux.
8 années d’expérience en conduite de projets.
16 années d’expérience en Marketing Direct et Communication.

Mes compétences :
Storytelling
Conception-rédaction
Rédaction de contenus
Prospection
Fidélisation client
Chaîne graphique
Conduite de projet
Print
Webmarketing
Marketing direct
Veille concurrentielle
Communication
Benchmarking
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Gestion de budget
Négociation

Entreprises

  • Conceptrice Rédactrice Freelance - Dijon - Conceptrice Rédactrice Freelance - Dijon

    2014 - maintenant Conception et Rédaction de campagnes de vente à distance (en recrutement et en fidélisation) et d'outils de communication variés.

  • MAETVA, Agence de Communication spécialisée en marketing direct - Conceptrice Rédactrice VAD

    2008 - 2013 Conception et Rédaction de nombreuses campagnes de vente à distance, en recrutement et en fidélisation.

    Utilisation du Storytelling pour créer un fort relationnel à la marque et booster les ventes.

    Secteurs d'activités : vins et gastronomie, santé et bien-être, artisanat d'art, nouvelles technologies (panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, plafonds tendus...), énergies, services à la personne, produits de mobilité pour seniors, agence de voyage...

  • MAETVA, Agence de Communication spécialisée en marketing direct - Chef de Projets Marketing senior

    2007 - 2008 Fidélisation d'un portefeuille clients (annonceurs) pour augmenter la fréquence et le volume de leurs opérations de vente à distance, et développer le chiffre d'affaires de l'agence :

    - Accompagnement stratégique de ces clients : optimisation de la cadence des dépôts, des cibles à relancer, et proposition de tests d'offres pour accroître les taux de retour et augmenter les paniers moyens.
    - Mise en place des opérations de marketing direct : parfaite maîtrise de la chaîne graphique.
    - Suivi et analyse des résultats, et préconisations d'actions correctives.
    - Négociation des achats pour optimiser les coûts messages clients et développer la marge agence.
    - Rôle de coordination entre les clients, les équipes de créatifs internes (graphistes, rédacteurs) et les prestataires externes (photographes, imprimeurs, routeurs).

  • SOFINCO, Groupe Crédit Agricole SA - Chef de Projets Marketing

    2004 - 2006 Réappropriation des clients issus des 'enseignes partenaires' pour développer le chiffre d'affaires et accroître le taux de fidélisation, par une meilleure connaissance de leurs attentes :

    - Construction d'une segmentation comportementale pour améliorer la rentabilité des campagnes de marketing direct.
    - Définition et mise en place opérationnelle d'un plan de tests pour valider et ajuster cette segmentation : tests d'offres, de prix, de communications, de canaux, de pression commerciale : 600 000 clients relancés toutes les 3 semaines, budget annuel de plus de 4,5 millions d'euros.
    - Analyse des principaux indicateurs de résultats, et préconisations d'ajustements.

  • SOFINCO, Groupe Crédit Agricole SA - Responsable de Campagnes Marketing Direct

    2000 - 2004 * Marketing stratégique :
    - Elaboration du plan marketing annuel (fidélisation et prospection).
    - Construction d'outils de pilotage, réalisation de reporting et préconisation d'actions correctives pour atteindre les objectifs.
    - Proposition et mise en place de tests pour optimiser les offres et les communications, faire évoluer le scoring et développer le CA tout en préservant les marges.

    * Marketing opérationnel :
    Mise en place d'opérations de fidélisation : 1,2 million de clients et prospects relancés par dépôt :
    - Gestion des campagnes du brief de création au routage : parfaite maîtrise de la chaîne graphique.
    - Coordination des interlocuteurs internes (chefs de produit, responsables de segmentation et de ciblage, juristes...) et des prestataires externes (agences de comm, imprimeurs...).
    - Gestion rigoureuse du budget (700 K€ par dépôt).
    - Formation de 3 nouveaux collaborateurs et encadrement d'un assistant marketing.

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