Menu

Marina ANTILOPE

NEUILLY-SUR-SEINE

En résumé

« Au lieu de se concentrer sur un produit à la fois, en essayant de le vendre au plus grand nombre possible, concentrez-vous sur un client à la fois et essayez de lui vendre autant de produits que possible »
Peppers & Rogers


Compétences
• Gestion de campagnes
• Marketing Direct / Relationnel / Clients
• CRM / Analyse de base de données
• Fidélisation / rétention
• Connaissance client

Informatique PC et MAC:
• Bureautique : Pack office, MS Project
• PAO : Photoshop, Publisher
• Langage : Bases solides en HTML
• CRM: Probance Direct Marketing, Probance Hyper Marketing, Neolane, Unica
• Analyse : Business Objects
• Routage: Campaign commander (Emailvision), Emailforge/Smsforge (Splio)
• Autres: Qlikview

Langues
• Français: langue maternelle
• Espagnol: opérationnel (Lu, écrit, parlé)
• Anglais : moyen (Lu et écrit )

Mes compétences :
Communication
Marketing mobile
CRM
Analyse de données
Marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Adway - Groupe Square - Consultante Senior CRM

    2014 - maintenant
  • Groupe Moniteur - Gestionnaire de Campagnes Marketing Direct / CRM

    Paris 2013 - 2014 • La réalisation des campagnes multicanal (ciblage, personnalisation, création des workflow,
    automatisation, intégration HTML),
    • Le ciblage des emailings dans l’outil Neolane
    • Le suivi et l’analyse des résultats,
    • L’élaboration des recommandations pour améliorer l’efficacité des actions
  • GrandOptical - Chargée de Communication CRM

    Saint-Quentin-en-Yvelines 2013 - 2013 • Gestion des campagnes de fidélisation (mailings, emailings, newsletters, SMS)
    • Gestion et animation du programme de fidélité "Le Club GrandOp'"
    • Déploiement des supports du brief initial jusqu’à la livraison chez le client
    • Pilotage des prestataires externes (agences de communication, routeurs...), coordination avec les entités internes (Marketing produit, juridique, DSI…)
    • Ciblage et paramétrage des campagnes
    • Mesure des performances, analyse et recommandations
    • Analyse et suivi de la base de données
  • Alma CG - Chargée de Campagnes Marketing

    Gennevilliers 2012 - 2013 • Déploiement de la stratégie Marketing
    Direct multicanal
    • Réalisation de supports de communication personnalisés
    • Rédaction d'argumentaires de vente
    • Ciblage et paramétrage des campagnes
    • Organisation d'événements
    • Pilotage des prestataires externes (agences de communication, routeur, call center...), coordination avec les entités internes (Marketing Stratégique, commerciaux…)
    • Analyse de la performance des campagnes, recommandations d'optimisation et présentations des résultats lors de réunions commerciales
  • La Poste Mobile - Chargée de Marketing Direct / CRM

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2012 • Gestion des communications sur parc / fidélisation et rétention (mailings, emailings, newsletters, SMS)
    • Déploiement des supports du brief initial jusqu’à la livraison chez le client
    • Pilotage des prestataires externes (agences de communication...), coordination avec les entités internes (terminaux, juridique…)
    • Ciblage et paramétrage des campagnes
    • Mesure des performances, analyse et recommandations
    • Analyse et suivi de la base de données
  • M6 web - Chargée de Marketing Direct / CRM

    Neuilly-sur-Seine Cedex 2011 - 2011 • Marketing Direct
    • Exploitation de la connaissance client / Mise en place et analyse des campagnes
    • Etude de la rentabilité & reporting statistiques
    • Optimisation & analyse des parcours clients
    • Suivi de la base de données
    • Réalisation d'études quantitatives et qualitatives
    • Reporting statistiques et financiers
  • Orange France - Chargée de Communication Marketing Relationnel

    2009 - 2011 • Gestion des programmes de fidélité « Davantage » et du programme « Changer de Mobile » (campagnes print, emailings, bannières web)
    • Déploiement de la stratégie marketing relationnel dans les DOM (canal de diffusion, cible etc.)
    • Déploiement de "La lettre France Télécom" 14 millions d'exemplaires (cibles: résidentiels, professionnels, DOM)
    • Création de supports de communication personnalisés (print, emailings, SMS/MMS)
    • Gestion des supports du brief initial jusqu’à la livraison chez le client
    • Pilotage des prestataires externes (agences de communication, instituts d’étude, imprimeurs, routeurs..), coordination avec les entités internes (achats, marketing produit, juridique…)
    • Planification des actions (retro planning) / gestion du budget
    • Mesure des performances, analyse et recommandations
  • Young & Rubicam France - Chargée de Communication

    2009 - 2009 • Interface entre les différents services (Planning stratégique, ressources humaines..)
    • Refonte de l’intranet et rédaction de son contenu
    • Aide à l’organisation de l’Avant-première du film d’animation Monstres VS Aliens
    • Relances journalistes
    • Revue de presse
  • AcDiCom - Chef de Projet Marketing Opérationnel

    2008 - 2008 • Mise en place d’opérations terrain (street-marketing, animations en points de vente etc.)
    • Recrutement, gestion du personnel et briefing animateurs
    • Débriefing clients
    • Développement commercial de la société (site internet, livret d’accueil, brochure, démarchage etc.)
  • Téléperformance - Télévendeuse

    Asnières sur Seine 2007 - 2007 • Démarchage par téléphone
    • Vente d'assurances

Formations

  • INSEEC

    Paris 2010 - 2011 Marketing, Communication et Stratégies commerciales - CRM et fidélisation
  • EFAP (Lille)

    Lille 2007 - 2010

Réseau