Mes compétences :
Assurance Qualité
Recette fonctionnelle
Audit
Méthodologie
Formation
Norme ISO 9001
Organisation d'évènements
Organisation
Norme ISO 14001
Entreprises
HiSM
- Responsable Solutions Métiers
2011 - maintenantPiloter les projets en liaison avec les utilisateurs, les éditeurs et le Pôle Architecture et Production
Traduire et formuler les évolutions métiers, règlementaires et techniques en lien avec la filière et assurer une veille spécifique aux domaines d'activité en charge (HMS, RH, Flux)
Formalisation des besoins et des processus avec l'assistance à la maîtrise d'ouvrage (rédaction des cahiers des charges)
Audit de processus (interviews utilisateurs, cartographie des processus, analyse et formalisation des flux)
Mettre en œuvre les recettes et la qualification des versions
Assurer la gestion des demandes et des incidents
2007 - 2011Assurer la recette fonctionnelle (planifier, concevoir et exécuter les tests, suivre les anomalies et valider les tests)
Assistance à la maîtrise d'ouvrage : gérer la mise en gestion (rédiger les guides de référence/utilisateur, notes d'informations et formation des utilisateurs)
2007 - 2007Analyser et formaliser les besoins utilisateurs
Rédiger les livrets pédagogiques et assurer les sessions de formation
Gérer le déploiement des postes et coordonner l'équipe technique
Rédiger le reporting et accompagner le changement utilisateur
SYSTEME U
- Webmaster/Chargée de migration documentaire & Chargée d'études-- SYSTEME
Rungis2004 - 2006Piloter le site intranet de la région Ouest
Gérer la migration documentaire de l'ancien site intranet vers le nouveau
Assurer la prise en main par les publicateurs du nouvel outil
Elaborer un qualimètre pour l'assistance utilisateurs magasins et piloter la démarche qualité du service Formation
RENAR - Association d'Accréditation de Roumanie- Bucarest - CDI
- Chargée d'affaires
2000 - 2002Gérer les projets nationaux et internationaux et la communication interne et externe
Piloter les formations en assurance qualité
Assurer le secrétariat du Bureau exécutif et du Conseil d'accréditation
Formations
Université Nantes (Nantes)
Nantes2004 - 2005Master 2
DESS - Nouveaux médias et gestion de projets en nouvelles technologies de information et de la communication avec mention Bien