Mes compétences :
Excel
Business object
Access
SAS
SPAD
Entreprises
Digital Virgo
- Chef de produit CRM
Lyon2015 - maintenant
La mutuelle Générale
- Chargée d'études marketing
Paris2009 - 2015 Gestion de projet :
-Mise en place d’un Datamart et d’un outil de gestion de campagne (Néolane)
Objectifs : Enrichir la connaissance clients en structurant les informations issues de l’exploitation des données comportementales et de scores à des fins opérationnelles.
-Participation à la mise en place d’un outil de GRC : Salesforce
Gestion de bases de données
Fiabilisation et analyse des fichiers de données - Mise en place d’une segmentation client - Création de requêtes spécifiques - études statistiques quantitatives et qualitatives sur clients et prospects
Gestion de campagnes marketing
Préparation des campagnes marketing : ciblage - évaluation des potentiels - extraction des cibles
Suivi et analyse des résultats avec mise en place d’axes d'optimisation
Pilotage commercial
Mise en place d’outils de pilotage commercial - Suivi des performances commerciales - Préparation des actions commerciales et étude des résultats - Analyse économique de la production
Allianz
- Chargée d'études marketing
Puteaux2008 - 2009Pilotage commercial - Reporting - Tableau de bord - Etudes Profil clients - Etude du marché de l’assurance - Benchmark - Etudes statistiques
